它是通过组织的行为和与他人的互动逐渐建立起来的。它决定了利益相关者对品牌的信任程度以及维持这种信任所需的步骤。
了解您的业务如何影响公众看法非常重要，因为它影响一切，从您吸引新客户的能力到您赚多少钱。
在这篇文章中，我们将介绍企业声誉并分享改善企业声誉的技巧。
什么是企业声誉？
企业声誉是公众对企业的认知。它是指人们对您的企业产品、服务和行为的印象和看法。
它可以通过多种因素来衡量，包括市场份额、品牌资 台湾 whatsapp 号码列表 产和客户满意度。这些因素可以在线和离线影响，并且可以在忠诚客户和陌生人身上看到。
以苹果为例。从客户不断渴望购买新产品（无论价格如何）来看，苹果拥有良好的企业声誉。苹果的声誉与产品质量息息相关。该公司还提供最出色的客户体验。
阅读管理负面在线评论的 10 个步骤
苹果手表评论
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然而，负面新闻和负面客户评论可能会损害公司的声誉。因此，积极保护企业声誉至关重要。您需要展示品牌的积极因素，尽量减少负面影响。这需要专门的营销和公关工作。
影响企业声誉的因素
公司需要在经营过程中树立自己的声誉。这需要时间。它需要不断警惕和维护，因为错误的决策或管理不善很容易损害或玷污声誉。
公司的声誉受到多种因素的影响。让我们来看看影响企业声誉的一些最关键的因素。