与任何关系一样,客户关系是脆弱的:他对你感兴趣,你们进行了一些交流,他在你身上看到了他在其他地方找不到的东西......但是,如果你不照顾他并且不'如果没有一次难忘的经历,他就会去邻居家。
在竞争日益激烈的世界中,您不能再仅仅擅长自己所做的事情。如今,您的潜在客户和客户比 2 或 5 年前要求更高,也更不稳定,但与 1 年后相比,他们的要求要低得多。
因此,让我们 现在就通过这本手册来为2024 年做好准备,马其顿 whatsapp 号码列表 100k 套餐 其中包含良好客户关系成功的 7 个关键、为什么以及如何立即将它们落实到位!
良好的数字化表现,一次又一次!
客户关系我们不会教您任何东西,良好的数字形象对于与您的潜在客户和客户取得联系仍然至关重要,无论他们身在何处。它在所有活动领域都是必不可少且永恒的!
为了什么 ?
由于75% 的互联网用户点击发生在前 3 个 Google 结果( Backlinko ) 上,因此您的所有目标必须易于可见和访问。尤其是通过自然引用(SEO)和/或付费引用(SEA)在搜索引擎上占据有利位置,这是可能的。
今天,我们生活在一个竞争异常激烈的世界,不再允许即兴发挥。您必须能够提前制定您的营销策略 ,并针对竞争对手建立自己的定位,以免失去任何转化机会。
与您虚拟见面的互联网用户还需要快速访问详尽的信息:您的产品和服务建议、您的价格、您的知识库和您的客户支持......因为如果他们无法在线找到您的信息,他们肯定能够在别人身上找到他们!
如何 ?
创建(或保留)更新的网站,以实现流畅的导航和良好的用户体验。您想分析您网站的健康状况吗?使用我们的网站评分器工具!
在您的博客上,设计定期且有趣的内容,这些内容可以响应受众的问题并引导他们找到您的解决方案,特别是通过吸引/获取策略(例如入站营销)。
在社交网络上拥有与您的结构和行业一致的形象(例如,无论您的目标是专业人士 (BtoB) 还是个人 (BtoC),您都不会处于相同的渠道!),但也与您创建有价值内容的能力相一致!
探索主要的电子声誉渠道(例如 Google 我的商家、Tripadvisor、Verified Reviews、Trustpilot 等),这将使您能够支持用户所倡导的产品/服务的质量!事实上,81% 的法国顾客在购买前会查阅在线评论( Trustpilot ),因此这一点很重要。
[用户手册2024]成功客户关系的8个关键
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