您能想象必须手工撰写报告、将文件传真到公司的另一个分支机构或向所有客户发送信件以告知他们您的业务新闻吗?它们看起来像是来自远古时代的东西,但不久前我们就抛弃了这些现在已经过时的流程。
技术以惊人的速度进步,为我们提供了各个领域的进步,使我们能够优化资源和工作方法。这意味着什么?好吧,也许已经有一种方法可以更简单、更有效地执行我们日常的任务。
数字化转型过程帮助我们将数字化能力应用到流程、技术、资产和产品中,以提高公司的效率以及员工的用户体验和满意度。但让我们一步一步来。什么是数字化转型,为什么它如此必要以及如何在我的业务中实施它?
什么是数字化转型?
企业的数字化转型是新技术在各个领域的集成和应用,改变企业的运营和运作方式的过程。通过这种方式,可以优化资源、提高竞争力并为客户提供附加值,因为产品和服务适应现代生活的实际需求。
此外,这还意味着组织层面的文化改革。因此,这并不是简单地购买电脑、获取尖端程序的许可证的问题,一切都必须伴随着管理者和员工心态的改变,以及投资、规划和培训。
随着时间的推移,这种对未来的承诺已经从 合作伙伴电子邮件列表 一种选择变成了一种义务。然而,数字化转型给公司带来的短期和长期优势是不可否认的。最重要的是以下几点:
为了应对这些变化,有必要深入了解该行业,并推广面向未来需求和可能变化的工作方法。此外,还需要强有力的领导来制定行动计划和路线图。
什么是数字化转型
数字化转型示例
理论上这一切都很好,但数字化转型如何转化为实际情况呢?让我们通过一些例子来看看这些技术的应用。
大数据
大数据是一个术语,指的是一组如此庞大、复杂、多样和快速的数据,以至于传统方法实际上无法对其进行处理。因此,需要特定的分析技术来处理这些数据。
简单来说,就是经典数据库的演变。例如,VOD 平台(例如 Netflix 或 Disney+)和大型在线商店(例如 Amazon)使用此信息来开发其推荐算法。尽管它的潜力非常广泛并且其用途正在不断发展,但银行也使用它进行风险管理,品牌也使用它来为其产品在商店中找到最佳摆放位置。
大数据的巨大优势在于,我们能够发现趋势并引导企业开发最需要的产品和服务。此外,借助这些未经探索的数据,它还为我们提供了创新的机会,以开发新的业务分支。
云存储是一项服务,使我们能够通过互联网将数据保存在可远程访问并由第三方维护的外部平台上。该系统的实施改变了所有公司的工作方式,因为它不仅允许我们保存各类文件的备份副本,而且还方便了团队合作。
如今有许多专门用于云存储的服务。其中最著名的包括 。
但是我们可以使用什么类型的云服务来释放我们公司的潜力呢?资源规划系统(ERP)、管理客户的 CRM、分析工具(例如上述大数据的工具),或者简单地说,是一个存储同步文件并协同工作的平台。