在本期“倡导变革”系列中,我们采访了乔治亚州亚特兰大埃默里大学市场项目管理总监 Lea Labastida。Lea 以 Wrike 为基础进行项目管理,领导着一个项目经理团队,负责监督各个部门的 165 多个项目,所有这些项目的明确目的都是促进进步和校友参与的目标。
当我们的客户说出“我不喜欢使用电子邮件”这句神奇的话时,我们知道 Wrike 确实在改善他们的个人和组织流程。“我已将 Wrike 完全融入我的工作流程,将其用作我的中央项目管理工具,”Lea 说。“我使用 Wrike 创建和管理任务、跟踪进度、与团队成员协作以及有效地确定工作优先级。”
然而,埃默里大学并不总是充分利用 Wrike。她的团队之前 尼日利亚电话号码数据500万包 使用 Wrike 最多也只是有限的。但在 Lea 的指导下,Wrike 使 20 多个不同的团队能够连接和协作,从而大大简化了项目管理。
依靠 Wrike 的帮助中心来增加用户知识
几年前,Lea 加入埃默里大学时,接手了 Wrike 作为项目管理平台,她解释说,许多团队成员并不了解其功能。“我介入弥补了这一差距,通过创建知识库、蓝图和标准程序来促进 Wrike 在项目管理中的有效使用,”她说。
Lea 解释说,虽然 Wrike 在她入职时就已经是团队的首选工具,但“许多团队成员并不熟悉它的功能。” Lea 采取了双管齐下的方法来让她的团队掌握 Wrike 的全部功能:“为了帮助实现变革,我确保与团队成员进行公开透明的沟通,说明变革的原因、预期结果以及变革将如何影响他们的角色和职责。我还提供了全面的培训课程,让团队成员掌握必要的技能和知识,以有效适应变革。”
当然,要教整个团队如何使用 Wrike,Lea 必须自己成为 Wrike 专家。“我被聘用时,没有正式的 Wrike 培训,所以我通过观看Wrike 学院提供的所有视频和阅读Wrike 帮助中心的文章来自学,”她说。作为一名视觉学习者,她特别依赖包含详细屏幕截图的资源,这些屏幕截图准确地展示了如何使用特定的 Wrike 功能。“这些工具在帮助我理解和有效利用 Wrike 方面非常有价值,”她说。
现在,她已经在埃默里创建了一支 Wrike 冠军团队,她继续确保每个人都了解最新的 Wrike 改进:“我经常分享资源链接,例如指南、更改工作时间表、批准文件等,以帮助团队成员独立解决他们的问题。”
项目规划不再需要估算和猜测
一旦 Lea 在 Emory 的团队能够最大限度地利用 Wrike 进行项目管理,他们就真正开始看到改进的结果。她首先创建了第一套蓝图,为项目提供了清晰的结构。“这个工具使我们能够准确地跟踪各种任务所需的时间,例如发送电子邮件或完成具有多个可交付成果的提案或活动。”
得益于精确的数据, Wrike 让 Lea 在 Emory 的PMO可以即时查看项目时间表的全貌。她解释说:
作者头像
在使用 Wrike 之前,我们依靠估算和猜测。现在,我们拥有了具体的数据,可以提高我们的规划和效率。
莉娅·拉巴斯蒂达,埃默里大学
Lea 表示,她的组织依靠自定义工作流和模板来执行重复项目,从而提高了一致性并节省了大量时间。借助 Wrike 的蓝图,Emory 的项目经理还能够消除类似项目中的重复工作。Lea 总结了 Wrike 的这一优势:“总体而言,Wrike 通过减少花在日常任务上的时间并提高整体项目可见性,使我们能够更高效地工作。 ”
倡导变革:Lea Labastida 使用 Wrike 连接 20 多个部门
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