Что такое входящий лид? Дружеское введение
Для начала давайте разберёмся, что такое «входящий лид». Представьте, что кто-то ищет что-то в интернете. Возможно, он ищет новую игрушку. Или, может быть, ему нужна классная пара обуви. Когда он находит ваш сайт, он становится «посетителем». Если он проявляет интерес, он становится «лидом». Это означает, что он потенциальный клиент. Он пришёл к вам, а не наоборот. Вот почему это называется «входящим».
Входящий подход отличается. Он заключается не в холодных звонках, а в том, чтобы быть полезным. Вы предлагаете ценную информацию. Затем люди сами решают связаться с вами. Это создаёт гораздо более крепкие отношения. Это укрепляет доверие с самого начала.
Первый шаг: привлечение аудитории
Как компаниям привлечь посетителей на свой сайт? Это первый важный шаг. Он называется «привлечение». Компании создают интересные вещи. Это часто называют «контентом». Наш адрес электронной почты ждет вас на нашем сайте Список телефонных номеров Америки . Контентом могут быть записи в блогах, видео, а также изображения.
Подумайте о том, что ищут люди. Если они хотят узнать о здоровых перекусах, вы можете написать пост в блоге. Если им нужно что-то исправить, видео может помочь. Этот контент отвечает на их вопросы. Он решает их проблемы. Когда люди находят этот полезный контент, они посещают ваш сайт. Это начало пути.
Переходные слова для использования: сначала, первоначально, начинать, важно, кроме того, более того, дополнительно, вдобавок, также, а также, аналогично.
Знакомство с лидами: конверсия!
Что происходит дальше, когда посетители оказываются на вашем сайте? Этот этап называется «конверсией». Он означает превращение посетителя в лида. Как этого добиться? Вы предлагаете им нечто ещё более ценное. Это может быть бесплатное руководство. Это может быть полезный контрольный список. Возможно, это будет специальный вебинар.
Чтобы получить этот особый товар, посетители обычно заполняют форму. В этой форме нужно указать имя и адрес электронной почты. Как только они предоставят вам эту информацию, они станут вашими лидами! Теперь вы знаете, кто они. Вы можете с ними связаться. Это очень волнительный шаг.
Инструменты для конверсии: делаем это проще
Предприятия используют специальные инструменты для конвертации.Эти инструменты упрощают задачу для посетителей. Один из распространённых инструментов — это «целевая страница».Это специальная веб-страница. Она посвящена только одному предложению. На ней есть понятная форма для заполнения. Ещё один инструмент — кнопка «призыва к действию». Эта кнопка подсказывает посетителям, что делать. На ней может быть написано: «Скачайте бесплатное руководство!» или «Зарегистрируйтесь сейчас!»
Эти инструменты работают вместе. Они направляют посетителя. Они упрощают процесс. Цель — получить ценную информацию. Эта информация помогает компаниям лучше понимать своих потенциальных клиентов.
Переходные слова: затем, затем, впоследствии, впоследствии, вслед за, следовательно, поэтому, таким образом, в результате, отсюда, короче говоря.
Развитие лидов: построение отношений
Теперь у вас есть потенциальный клиент. Что дальше? Вам нужно «взращивать» его. Это значит выстраивать отношения. Это как ухаживать за садом. Вы даёте растениям воду и солнечный свет. Аналогично, вы даёте своим потенциальным клиентам полезную информацию. Это поддерживает их интерес и укрепляет их доверие к вам.
Как вы развиваете лиды? Часто это происходит через электронную почту. Вы отправляете им письма. В этих письмах может содержаться более полезный контент. В них могут быть советы. Возможно, их даже приглашают на специальные мероприятия. Цель — поддерживать их интерес. Вы хотите показать им, что вы эксперт.
Персонализированное общение
Важно сделать общение персональным. Представьте, что вы получили письмо, в котором вас знают по имени. Это особенно приятно, правда? Компании стараются предоставлять релевантную информацию. Если лид проявил интерес к полезным перекусам, отправьте ему больше идей для перекусов! Это даст лиду почувствовать себя понятым. Он почувствует себя ценным.
Переходные слова: впоследствии, впоследствии, кроме того, сверх того, кроме того, кроме того, аналогично, аналогично, соответственно, короче говоря, в заключение.
Превращение лидов в клиентов: передача продаж
В конце концов, некоторые лиды готовы к покупке. Вот тут-то и вступает в дело отдел продаж. Отдел маркетинга находит и развивает лидов. Затем отдел продаж помогает им совершить покупку. Это называется «передачей продаж». Это очень важный момент.
Отдел маркетинга делится информацией с отделом продаж. Они рассказывают отделу продаж о лиде. Чем он интересовался? Какой контент он читал? Это помогает отделу продаж. В результате они могут провести полезную беседу и предложить нужный продукт или услугу.
Роль поддержки продаж
Повышение эффективности продаж — это помощь отделу продаж.Он даёт им нужные инструменты. Он снабжает их информацией. Это облегчает их работу. Это также помогает им заключать сделки. Когда отделы продаж и маркетинга работают вместе, это выгодно всем. Они оба способствуют росту бизнеса.
Переходные слова: Наконец, в конечном счёте, в конце концов, в конце концов, поэтому, следовательно, таким образом, в результате, отсюда, вкратце, сделать вывод.
Делаем клиентов счастливыми: восторг!
Путешествие не заканчивается продажей! Последний шаг — «восторг». Это значит, что ваши клиенты должны быть довольны. Довольные клиенты — это лучшие клиенты. Они часто покупают снова. Они также рассказывают о вас своим друзьям. Это привлекает ещё больше новых клиентов!
Как радовать клиентов? Обеспечьте отличное обслуживание. Окажите полезную поддержку. Спрашивайте их отзывы. Прислушивайтесь к их мнению. Продолжайте предлагать ценность. Это укрепляет лояльность. Это создаёт сторонников вашего бизнеса.
Циклы обратной связи с клиентами
Прислушиваться к отзывам клиентов крайне важно. Это помогает компаниям совершенствоваться. Они могут улучшать свои продукты и услуги. Это делает клиентов ещё счастливее. Это непрерывный цикл совершенствования.
Переходные слова: кроме того, кроме того, дополнительно, кроме того, также, аналогично, аналогично, соответственно, например, например, в частности, конкретно, короче говоря, в заключение.