完成配置并选择最有用的示例后,您只需保存脚本,然后决定是将其添加到现有测试集,还是从新的测试项目开始。现在,您可以随时运行 AI 生成的测试。
人工智能辅助测试用例可用于多种不同的目的,并可以通过多种不同的方式改进您的聊天机器人。
1. 轻松迈出第一步
开发聊天机器人的最大挑战之一是如何明确它应该能够处理哪些主题。在这个阶段,真实的用户输入通常难以得知,因此聊天机器人团队的期望可能与聊天机器人的实际使用方式不一致。
有几种最佳实践可以检测最热门的请求,但最常见的是分析客户服务团队每天 丹麦电报号码数据 处理的传入问题,根据其重要性对其进行权衡,并根据此分析创建不同的主题组,以确保聊天机器人可以处理传入的用户输入。
我们的 AI 辅助测试生成器使组织能够轻松生成最有可能出现在其所选领域中的有意义的用户示例。
2.增加测试覆盖率
测试覆盖率是软件测试中衡量质量和有效性的一项非常常见且重要的指标。但需要注意的是,在聊天机器人测试中,不可能达到完全覆盖,因为用户基本上可以对你的机器人说任何话,因此测试集会变得无限大。
尽管“覆盖率”一词并不是表达聊天机器人测试集质量的最有意义的指标,但增加测试覆盖率的努力将有助于使您的机器人更加健壮和无错误。
如果您将 AI 生成的主题保存为新意图,您可以提高聊天机器人的理解能力,而将它们添加到现有意图之一将增加您的覆盖范围并丰富对话而不会失败。
生成的用户示例还可以帮助您识别不会增加覆盖率的无意义的测试用例。