如果您不找借口或撒谎，赢回客户就会更容易。道歉并诚实地说明哪里出了问题。客户应该看到你已经调查并分析了公司内部的情况。您还需要让客户相信这对您来说不是一个典型的案例，并且您理解他的愤慨。
提出报价
纠正您的错误，提供可能的解决方案，并提出客户 拉脱维亚电报筛选 感兴趣的特别优惠。告诉我们您如何在公司中解决该问题，以免错误再次发生。
毕竟，如果回头客再次遇到同样的问题，我们就不可能再让他回来了。
尝试弥补损失
为了挽回这个顾客，可以免费提供额外的服务。例如，安装设备、一个月的服务、延长保修期。这个人可能适合送一份礼物。
掌控您的协作
最后一步是亲自控制整个过程。同意您将谈论工作的各个阶段，并且客户可以随时给您打电话。
如果客户转向竞争对手该怎么办
我们为回头客提供以下可能的选择：
你可以带回客户，有话要说你的公司的优势。例如，您有货到付款或延长保修期。
通过解释产品价格中包含哪些内容来说服顾客留下来。您的竞争对手更便宜，但您的产品采用环保安全的材料制成，并拥有相应的证书。
向您的客户展示您产品的独特功能。客户实际上可能并不了解所有功能。或许，如果他们了解了什么是独特的，以及最重要的是，如何用它来解决问题，他们就会再次选择你。
这种独特功能的一个例子是：企业通讯软件Compass具有覆盖整个服务的全局搜索功能。此外，它不仅适用于聊天，甚至还适用于员工之间互相发送的文档。这使您可以快速找到必要的文件、链接、信件并快速记住讨论的主题。