Erica® – виртуальный финансовый помощник Bank of America

[mojafa1471]

Виртуальный финансовый помощник Bank of America, Erica® , предоставляет клиентам персонализированное обслуживание через свое мобильное банковское приложение. Клиенты могут настроить такие вещи, как напоминания о счетах или заставить бота отслеживать повторяющиеся платежи за повышение цен.

Чат-бот Bank of America по имени Эрика
Чат-бот также может помочь клиентам изучить инвести база данных функций электронной почты ционные возможности, чтобы заработать больше денег. Команда поддержки клиентов банка и инвестиционные эксперты доступны для помощи клиентам по запросу, но Erica® может взять на себя свою часть рабочей нагрузки, помогая клиентам быстрее управлять своими счетами.

Помощь с живой красотой Sephora
Sephora внедрила чат-бот двойного назначения для предоставления поддержки клиентов и помощи в вопросах красоты для посетителей. Если пользователи выбирают опцию поддержки клиентов, они могут размещать и отменять заказы, управлять возвратами и обменами, а также сообщать о пропавших, поврежденных или неправильных товарах — среди прочего.

Чат-бот Sephora
чат-бот sephora
В качестве альтернативы, если они нажимают «Рекомендации по продуктам и красоте», их просят предоставить немного информации о том, что они ищут. Так что если посетитель отправляет что-то вроде «помогите мне выбрать средства по уходу за кожей», бот свяжет его с настоящими консультантами по красоте.