提供有关您的产品或服务的有用信息可帮助客户充分利用他们的购买并独立解决问题。
例如，Pipedrive 的知识库包含指南、教程和常见问题解答 (FAQ)，客户可以使用它们来增强他们的体验。
客户群 Pipedrive 资源 知识库
通过获取广泛的信息，客户可以对购买更有信心。赋予他们权力还可以减少解决问题的时间，让销售代表专注于更复杂的问题。
此外，通过让客户访问资源库，您可以建立信任并将您 电报数据 的公司定位为行业专家。定期分享知识将提高您的品牌声誉并吸引客户。
以下是向客户提供有用资源的一些方法：
打造出色的入门体验。通过欢迎电子邮件和及时的跟进来给新用户留下良好的第一印象，帮助新用户设置产品并最大限度地提升他们的体验。
建立资源库。知识库包含常见问题解答、用户指南和社区论坛，为客户提供自助和互助所需的一切。
在博客中分享技巧和建议。博客可让您向客户介绍您的产品或服务，并展示您的行业专业知识。关注常见挑战和热门话题，以建立品牌知名度和客户关系。
发送定期简报。通过定期电子邮件吸引客户，其中包含教程、产品更新和新博客文章链接，帮助他们实现目标。
跟踪客户经常提到的话题，这样您就可以预测他们的痛点并创建解决这些痛点的内容。