假设一家公司选择了某种策略来提高产品质量。策略步骤可能包括员工培训、改进生产流程和引进新技术。
如果公司随意制定行动计划而没有策略，这可能会导致不想要的结果。不是增加客户数量，而是增加社交网络上的活动。而不是提高商品的质量，而是实现生产的现代化。
好的战略和战术应该相辅相成。战术行动的结果让我们了解如何调整策略。如果战术行动没有产生预期的结果，这表明需要改变战略方针。
如何为任何目标制定策略
制定目标。策略始于明确你想要实现的目标。战略目标必须具体、可衡量、可实现、相关且有时限。为此，请使用 SMART 方法设定目标。
战略涉及创建未来的愿景，如果没有目标，这是根本不可能的。
对当前形势进行分析。战略是一项资源密集型的活动，因此有必要对当前的情况进行评估。 评估您拥有的资源：时间、金钱、团队。分析外部因素也很重要：竞争、市场趋势和消费者偏好。这将帮助您了解存在哪些机遇和威胁。
为此，请执行 SWOT 分析。有了它的帮助，你将能够学习：
优势是您的竞争优势，它能够帮助您实现目标。例如，战略优势可能是产品或服务的独特性。
弱点是那些可能阻碍成功的方面。比如说价格很高或者没有客户服务。
机会会帮助你实现目标。例如，如果外国公司离开俄罗斯市场，该公司就可以夺取其客户份额。
威胁是可以阻止您实现目标的事物。例如，商品成本上涨导致价格上涨，从而吓跑潜在买家。
策略的目的是寻找实现目标的最有效方法。因此，在战略框架内，思考如何尽量减少风险、如何利用机会和自己的优势将尤为重要。
制定共同的行动计划。战略涉及制定总体计划。具体行 特别领导 动是在战术框架内思考的，但对于战略来说，定义实施想法的关键方向就足够了。
例如，进行 SWOT 分析后，很明显，为了吸引新客户，策略应该包括以下领域：
吸引已经退出市场的外国竞争对手的关注；
开发联盟计划来吸引客户。
建立评估该策略的标准。确定如何衡量进展，即策略的有效性。选择能够帮助您追踪您的策略实现目标的程度的 KPI。这可能是新客户的数量、他们的满意度或销售转化率。
报告和仪表板也用于评估战略计划。它们有助于可视化信息，以便快速评估当前事态。我们还会在电话中监控战略实施的进展情况。在这样的会议上，您可以审查报告、讨论 KPI 和结果、发现问题并找到解决方法。
使用平衡记分卡方法很方便，它允许您从多个角度评估该策略。该方法不仅考虑财务指标，还考虑客户和员工的满意度。这有助于了解战略如何影响业务的不同领域。