报告问题
如果您的帐户没有通过聊天或之前安排的对话开始与支持人员对话的选项,请通过表格报告问题并等待回复。此选项不会为我们提供实时联系,我们可能需要等待几天才能得到回复。
为此,请登录您的帐户(而不是广告管理器!)并单击右上角的个人资料图片,然后转到“帮助和支持”菜单。这里我们有三个选项可供选择:
帮助中心,我上面已经描述过。
我们可以在支持面板收件箱中找到对以前的票的答复。
报告问题,此选项允许我们将有关检测到的问题 捷克共和国手机号码数据 的信息发送给专家。在填写表格时,我们必须指出报告所涉及的几十个领域之一。我们还应该描述问题,提供尽可能多的细节,并附上问题的屏幕截图或记录。
此选项还用于提交未来可能在 Meta 平台上实施的改进的反馈和建议。
首先,我们的账户中出现的所有错误和不规则现象。如果您觉得自己为广告支付的费用过高,也值得解释一下。如果资金花得不合理,Facebook 有时会退还部分资金。还有什么?
与像素配置、创建转化或使用跟踪 API相关的错误。
从产品 feed中错误导入产品。
广告拒绝。
发票上的数据不正确。
设置广告帐户时出现问题。
广告账号禁令。
目标受众设置。
还有许多其他问题此刻正困扰着你。在联系支持人员之前,值得查看我们的博客 - 我们可能已经描述了您遇到的问题。
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- Joined: Mon Dec 23, 2024 5:30 am