我们收集了最令人恼火的 5 种情况。
问题 1:工作沟通的界限不明确
场景:一名员工下班回家,穿上自己最喜欢的家居 T 恤,打开 YouTube 享受应得的休息——突然经理发来一条消息。他注意到今天工作中的一些不足,想进行讨论。
遇到一次这样的事情还可以忍受。但如果界限被系统性地侵犯,员工就会怀疑自己是否真的需要这份工作。
另一个例子。晚上 10 点,一名员工在普通聊天中写信询问是谁 bc 数据 忘记关掉咖啡机了。他们没有回答他,但他仍然坚持要求答案。结果,员工因为被忽视而感到恼火,同事也因为在非工作时间受到打扰而感到恼火。
这是远程团队常见的问题,因为员工不受严格时间安排的约束。工作制度的界限变得模糊。商务聊天总是伴随着问题,员工并不愿意打开它们。
从一开始,就需要确定团队和管理人员可以在什么时间段互相写信。比如,讨论工作问题的时间严格限制在10点到21点之间,周末只有紧急情况才可以写信。
提前决定沟通的非正式程度。例如,“Zarplata.ru”调查中有31%的受访者承认,他们不喜欢工作通信中的语音消息和模因。这些细微差别也需要在法规中加以考虑。至少:
工作和个人聊天中允许发送语音消息吗?
是否可以不经警告就拨打电话?
哪些情况被视为紧急情况,需要在工作时间以外撰写;
语音消息需要用文字写一个简短的摘要吗?
问题 2:聊天太多,缺乏一致性
编辑为文案团队创建了一个公共聊天室,以便设置任务和检查文本。除了工作之外,聊天中还讨论了其他问题。工作信息逐渐夹杂了无关信息。
两周后,该编辑创建了另一个聊天室,并添加了一位经理,直接与他协调个别文章。过了一段时间,他决定在第三个聊天室中处理网站文章,而将第一个聊天室仅用于社交网络上的材料。