现在让我们看看您应该在 VoIP 电话系统中寻找哪些功能，看看 Grasshopper 和 RingCentral 是否提供这些功能。此外，我们将比较 Emitrr 和这两款产品的功能，因为我们认为它可能是一个比 Grasshopper 和 RingCentral 更好的 VoIP 选项，您将了解原因，请继续阅读。
因此，在寻找优秀的 VoIP 软件时需要考虑以下 14 个必备功能：
呼叫转移：将当前呼叫转接到另一个电话号码或其他人。
呼叫处理：记录所有呼叫处理情况并跟踪所有结果，如反馈、销售、支持等。
呼叫队列：将呼叫者放入虚拟队列，直到将其转接给相关人员。
呼叫转移：自动将呼叫重定向或转接到另一个号码。
呼叫路由：根据预设标准将来电路由给特定的人或群组。
IVR：一种根据呼叫者输入自动处理呼叫的交互式语音应答系统。
VoIP：云商务电话系统，让您可以通过互联网拨打电话。
通话记录：记录所有来电，以便您以后使用它们来记录合规性、客户反馈、质量等。
自动回复：向下班后拨打电话或错过电 rcs 数据中东 话的呼叫者 发送自动短信。
用户和分机：添加和分配分机给用户并更新时间和其他呼叫行为。
活动仪表板：跟踪所有通话活动，包括通话时长、平均总通话次数、未接来电等。
编辑扩展：如果需要，更改或编辑团队扩展。
语音邮件转录：将语音邮件转录为文本，以便于记录保存。
报告和分析：跟踪重要指标，例如平均呼叫处理时间、响应时间等，以进行改进。
现在您已经了解了 VoIP 软件的必备功能，让我们比较一下Emitrr、RingCentral和 Grasshopper，看看哪一个提供了所有功能：
特征 Grasshopper 功能 RingCentral 功能 Emitrr 功能
在 14 个必备功能中，只有 Emitrr 提供了所有功能，以及一些附加功能，例如自动回复、编辑扩展、短信功能等。
Grasshopper 仅提供其中 7 种功能，而 RingCentral 仅提供其中 10 种功能，因此 Emitrr 再次成为两者中更好的选择。