根据最新数据，75% 的投资者现在使用社交媒体来告知投资决策。投资者关系的作用正在发生变化，并且需要与比以往更多的内部利益相关者进行合作。
Sprout Social 的企业传播策略师阿比盖尔·施密特 (Abigail Schmitt) 告诉我们：“社交媒体已成为投资者关系专业人士评估有关公司和更广泛市场的重要对话的关键平台。” “特别是近年来，Reddit 和 Twitter 等平台已成为散户和机构投资者讨论和分析市场趋势的热门目的地。”
从教育和联系的角度来看，确保正确的内容、事实和投资者信息直接来自公司，供投资者在社交媒体上找到至关重要。大大小小的投资者越来越多地利用社交媒体来研究新的投资理念——仅在 TikTok 上，#stock 澳大利亚电话号码 s 话题就已积累了 52 亿次浏览量。据 Business Insider 报道，2020 年 6 月至 2021 年 6 月期间，reddit r/FinancialPlanning 子版块的会员数量增长了 87%。
IR 部门有机会减少这一过程中的摩擦，并通过积极主动的社交内容策略来增强决策能力。
“仅仅十年前，投资者的介绍、事实和投资信息就被锁定在全球最大的机构资金管理公司手中。这些信息现在在社交媒体上实现了民主化，使所有投资者能够利用最相关的信息做出最佳决策。”Sprout Social 投资者关系和企业发展主管 Jason Rechel 说道。 “与此同时，投资者关系领导人现在了解了一群在社交媒体上发声的投资者对个股价格的影响力。”
Social 还拥有数十亿个数据点，可以实时利用这些数据点来帮助 IR 领导者了解企业品牌健康状况、雇主品牌健康状况、竞争变化、消费品情绪、投资者情绪等。如果以正确的方式利用，社交媒体工作的投资回报率所带来的成果将不仅仅是经济收益。来自社交的洞察可以帮助高级管理层应对潜在危机并妥善管理投资者问答。
现在您知道原因了，以下是如何使用社交媒体来增强您的投资者关系团队和战略的能力。