通过迈阿密的网络营销来定义脱离现实的客户是什么样的。
流失客户是指在特定时间段内未打开您的电子邮件或未购买商品的客户。通常,这些客户不再满意,或者觉得您的品牌不再符合他们的价值观或目标。
但在制定重新吸引客户的计划之前,您需要定义在您的业务中脱离的客户是什么样的。
要定义它们,请考虑每个客户的活动和时间表。活跃客户会采取哪些行动?
他们会购买商品吗?他们会打开你的 中文新加坡电话号码表 电子邮件并使用他们给你的专属折扣吗?你必须定义你的企业认为哪些行为是活跃的。
接下来,定义您期望活跃客户与您的企业互动的频率。为活跃客户设置一个时间段。然后,确定客户上次与您的企业互动的时间。
任何超出您设定的时间范围的客户都应被视为已脱离。
例如,如果您期望您的客户每月修一次指甲,而三个月过去了他们没有光顾您,那么他们现在就被列入您的不忠诚客户名单中了。
密切关注那些已经脱离的客户,这样你就可以追踪客户流失率,并了解何时需要联系他们。