随着我们迈向 2025 年，预计 CRM 领域将出现越来越多的新趋势，这主要由智能技术和客户期望推动。我们上面讨论的趋势将会持续下去，并将继续影响企业的运营方式。新增加的可能是免费的 CRM解决方案，这种解决方案可能会在配备先进 AI 工具的中小型企业中越来越受欢迎。
此外，您可能希望Google 的 CRM和CRM 迁移成为 CRM 生态系统中的下一个重大事件。第一个允许您将 G-suite 应用程序集成到 CRM 中，而第二个可以轻松地将数据从一个 CRM 迁移到另一个 CRM。
所有这些 CRM 的最新趋势，例如基于 AI 的 CRM、社交、自助服务 CRM 等，将使您能够有效地管理客户关系。
常见问题解答
2025 年的 CRM 趋势是什么？
2025 年的 CRM 趋势都是关于人工智能、自助服务 CRM 等等。 bc 数据越南 企业将越来越依赖人工智能 CRM 软件来分析客户数据、细分客户、开展个性化活动以及自动执行日常任务。
CRM 的未来如何？
CRM 的未来趋势可能集中在创建跨多种渠道的集成客户体验。通过在一个地方收集客户数据和通信，可以更全面地了解每个客户旅程。
CRM 为何会增长？
随着企业扩大客户群并增加复杂工作流程，CRM 正在以更快的速度增长。此外，我们需要始终制定更好的以客户为中心的策略，而这只有通过强大的 CRM 才能实现。
2030 年的 CRM 预测是什么？
根据 Grand View Research 的预测，2024 年至 2030 年，CRM 市场规模预计将增长 13.9% 2。自动化、个性化和人工智能的使用等持续的趋势无疑将推动业务增长。