SMS 合规性说明：保护您的业务的 9 个最佳实践

[seonajmulislam00]

在过去的 30 年里，短信一直是业内最有效、最经济的营销工具。在收件人收到消息的前 3 分钟内，短信的打开率高达 98%，短信营销是改善您与客户关系和帮助转化潜在客户的好方法。那么，问题是，为什么 30% 的营销人员仍然犹豫是否要在他们的营销策略中采用短信？

答案是短信合规性，一些营销人员发现短信法规有点难以驾驭。在这篇富有洞察力的文章中，我们的短信合规性专家分享了有关如何轻松满足短信合规性要求并显著降低不合规风险的深入见解。

在 Smarter Contact，我们每天都会帮助客户遵守短 印度尼西亚 whatsapp 号码数据 信合规性，如果从一开始就做好，遵守短信合规性规定应该不是一件难事。无论您是为房地产、 人力资源、 汽车、 金融、 健身还是其他行业推出短信服务，有了 Smarter Contact 作为您的短信营销合作伙伴，您就不必担心短信合规性要求或技术问题。我们会仔细监控客户的合规性，以便他们能够专注于核心业务目标。

继续阅读！

什么是 SMS 合规性？

短信合规性要求严格遵守合法、道德和普遍接受的短信营销惯例。在开展短信营销活动之前，企业必须遵守 TCPA、CTIA 和 ADA 以及其他有关将短信用于商业用途的全球法规。

SMS 合规规则的目的是保护消费者免受未经他们同意的品牌发送的侵扰性和不受欢迎的短信。它赋予客户自由选择他们想要接收什么信息以及从谁那里接收信息的权利。此外，它还允许普通消费者在需要时选择加入或退出 SMS 计划。例如，如果客户不再想收到您公司的促销短信；他们可以这样做，并且仍然可以从您的品牌购买。

9 条 SMS 合规最佳实践

严格的联邦和州法律规定了短信合规性要求，在创建短信营销活动时，遵循这些准则至关重要。如果您尽职尽责地遵循这些最佳实践，您就不一定需要法律团队来帮助您处理这些法律要求。

获得消费者的同意
如前所述，短信合规性完全取决于同意。消费者必须首先同意接收您品牌的消息。他们还必须同意您可以在短信活动中使用自动电话拨号系统，并且您发送给他们的短信不是购买条件。换句话说，短信应该纯粹是促销性的，而不是胁迫性的。

提供全面披露
确保所有 SMS 活动尽可能透明。企业必须提供必要的详细信息，例如公司名称、促使客户选择加入的优惠（如果客户已经订阅）、消息频率以及可能出现的任何额外消息和数据费率。隐瞒关键详细信息（例如选择退出信息和额外消息和数据费率）违反了 CTIA 合规性，也会损害您的信誉。遵循 TCPA 选择加入要求，并让客户知道他们要注册的内容。是促销新闻吗？新产品发布？如果他们想退出，请向他们展示如何退出。

创建短信营销隐私政策并将其添加到公司网站
您的隐私政策越容易访问和理解越好。确保它在您的客户范围内并且易于理解。对于许多想要了解您的短信营销订阅的消费者来说，官方公司网站听起来是一个首选。

确保获得导入联系人的同意
营销人员普遍认为导入的联系人 100% 安全且以合规方式获取。获得明确书面同意的要求不仅适用于较新的联系人。您需要筛选导入的联系人，以确保他们提供了正确的电话号码并明确同意接收来自您品牌的消息。