与欧洲经济和社会委员会 CFDT 成员Franca Salis Madinier交换意见
在人工智能给未来工作带来希望和担忧的背景下，Orange 员工兼 CFDT 欧洲经济和社会委员会成员 Franca Salis Madinier 向我们介绍了她对包容和社会负责的数字化转型的愿景。
本文摘录自Converteo x Majelan 制作的播客“正在进行的时代变革” 。
Laurent Nicolas-Guennoc：人工智能真的会像有些人担心的那样“抢走 希腊 WhatsApp 号码数据 我们的工作”吗？
弗朗卡·萨利斯·马迪尼尔 (Franca Salis Madinier)：这件事上不存在预定论。可以肯定的是，人工智能将彻底改变我们的工作方式和工作内容。生成式人工智能的新特点受到所有人的关注：根据我们的报告“人工智能，我们对法国的抱负”，20 个工作岗位中有 19 个包含可以自动化的任务。但我们需要从任务的角度而不是完成工作的角度来思考。核心问题是目的：我们是想用人工智能来取代人类还是丰富他们的工作？
Laurent Nicolas-Guennoc：我们如何确保人工智能与商业良性融合？
弗朗卡·萨利斯·马迪尼尔：社会对话至关重要。如果没有对话和透明度，就无法引进一项令人恐惧的技术。我们需要进行实验，让员工测试工具，了解它们的用途。以呼叫中心为例：人工智能并不会取代顾问，而是可以利用专家的知识，帮助他们更快地培训新员工。这是一种双赢的做法，可以减少不平等，而不是扩大不平等。