为什么每家高科技公司都需要一名增长经理——以及如何正确行事

[zakiyatasnim]

高科技公司需要增长经理来找出其产品的增长机会，制定策略来填补这些机会空白，增加公司收入，并激励客户采用该产品。

增长经理 (GM) 的作用不容低估。感觉更像是黑客式增长。

在增长经理 Chamath Palihapitiya 发现 Facebook 留住用户的关键驱动力后，硅谷突然间到处都是增长黑客，也就是增长经理。

为什么？这一招让 Facebook 的用户达到了 10 亿！

显然，产品开发和营销是综合职能。而这两个职能之间就有一个增长经理。

他们不仅仅是产品开发和市场营销之间的桥梁，他们还汇聚了公司每个部门的努力，以增加收入并减少支出。

如果你想成为一名高科技职位经理，需要不断练习才能取得成效，但增长经理却能在挑战中成长。继续阅读，了解有关增长经理职业的更多信息。

本文将涵盖：

什么是增长经理？
增长经理实际上做什么？
成功增长经理的特点
您可以在哪里担任增长经理？
如何成为一名增长经理？
什么是增长经理？
增长经理从事任何能增加业务收入的业务。

这包括从获得新客户到将其转变为活跃客户的所有环节。总经理还会想方设法让不活跃的客户重获生机，同时将支出成本（如营销成本）降至最低。

增长经理不能仅凭直觉来增加业务收入。他们应该依靠核心数据来得出模式。

SaaS 增长大师班
基于用户模式，增长团队确定值得的增长想法并发现增长机会。

增长经理参与并批准建议的增长计划。然后，他们会针对建议的增长计划创建准确而详细的 业务演示 ，包括如何实施这些计划并跟踪其绩效。

增长经理向 CEO 等高管汇报。在我们的例子中，总经理应向高增长客户总监汇报。

总之，增长经理分析用户模式以增加活跃用户。增加活跃用户可产生更多收入，减少营销支出，并带来更多追加销售机会。

他们查看数据并发现规律。增长经理需要全面访问产品数据、销售数据和营销数据，以推动增长。每项增长计划都应基于数据驱动的结论。

增长经理与公司的增长团队和其他团队密切合作，分析客户行为以找到用户的“顿悟时刻”。

“顿悟时刻”是指用户了解到你的产品的价值的时候，也是一次性客户转变为活跃用户的时候。

例如，在 Facebook 成立初期，由 Chamath Palihapitiya 领导的增长团队着手确定如何留住其平台上的用户（顿悟时刻）。

根据客户行为数据，他们注意到，在注册后的前十天内结交至少七个朋友的新用户会继续使用该平台，而前两周内没有结交任何朋友的用户则会继续使用该平台。

增长团队假设新用户注册后十天内需要与至少七个朋友建立联系。

Chamath Palihapitiya 将这一见解传达给了产品 印度 WhatsApp 号码数据 开发团队，他们开发了一项功能，帮助新用户在注册后立即与好友建立联系。

这使得 Facebook 飞速发展至如今的规模，而 Chamath Palihapitiya 也参与了整个过程。

增长经理实际上做什么？
增长经理的具体角色可能因组织而异，但主要职责是发现增长机会并设计举措来填补空白。

预计总经理将采取措施增加业务收入并减少支出。

收集用户见解
高科技公司聘请增长经理通过收集用户洞察来寻找增加收入和减少支出的机会。

增长经理的职责主要是使用分析工具、A/B 测试工具和其他商业智能工具处理用户行为数据。

当可用的用户数据有限时，增长经理将协调努力，通过调查、问卷等方式获取客户反馈。

确保企业在市场上获胜
为了确保企业成功，增长经理有三项主要职责：

确定并定义将业务提升到新水平的增长计划。增长计划基于数据驱动的洞察力。
协调增长团队和其他部门团队执行增长计划。增长经理与分析团队、营销团队、产品设计师、产品开发团队和其他团队密切合作，实施增长计划。