中断率
大型网上交易平台虽然转化率较低,但因为每天都有大量人访问,所以也能销售大量商品。但如果网上商店规模较小,每天的访客数量也很少,那么在这种情况下就需要消除那些影响中断率的情况。
要计算放弃率,您需要将装满购物车但未下订单的访客数量除以购买的总客户数量。
如果有 100 个人在一家网上商店 尼泊尔号码数据 购物,其中 5 个人只装满了购物车但没有下订单,那么跳出率就是 5%。
重要的是要记住,大多数访客都会把商品放入购物车,以便稍后完成购买。因此,值得建立时间标准,以便您确定推迟购买和拒绝购买之间的区别。这些截止日期取决于未完成订单的产品所属的产品类别。
决定是否购买昂贵的物品比决定是否购买低价值的物品需要更长的时间。
每个网上商店都会根据客户返回废弃购物车的具体情况的统计数据来确定区分未完成订单和拒绝购买的时间范围。
如果跳出率太高,则需要分析“购物车”页面的内容。如果在下订单的这个阶段才找到付款规则和送货方式,那么这将成为拒绝购买的依据。
如果原因不同,则必须通过测试来找到原因。为此,您需要观察网站上的用户行为。如果您可以降低跳出率,您的商店的收入就会增加。
新订户和注册
新订阅者和注册访客的数量是网上商店营销中非常重要的指标,它反映了用户对您网站兴趣的增加,并有可能将这种兴趣转化为购买。
从零开始营销网上商店
我如何知道注册访客和订阅者的数量是增加还是减少?
这并不难:在统计新订阅者和注册访客时,您应该考虑已删除的帐户和邮件列表退出。如果用第一个数字减去第二个数字,就会得到用户数量增加的指标。如果它具有正值,那就是好的。
如果该指标保持其值而不增加,则表明应该开展工作以优化用户获取渠道并改变广告信息和邮件的内容。
客户忠诚度
网店营销中的这个指标体现的是顾客对它的态度。拥有忠诚的客户保证稳定的销售。如果一家商店的忠诚度很高,就意味着它拥有大量的回头客。