在竞争激烈的美容电商领域，超个性化已成为一个关键的差异化因素。这种方法超越了简单的产品推荐，利用先进的数据分析和人工智能来创造与个人客户产生共鸣的定制体验。通过了解和预测客户需求，美容品牌可以在日益拥挤的市场中建立更有意义的联系并提高忠诚度。
就网上购物而言，“个性化”曾经只是在群发电子邮件中插入名字的简单做法。然而，数据收集、自动化、细分和人工智能 (AI) 的改进为增强个性化或超个性化创造了机会。这种先进的方法使美容品牌能够定制客户体验的各 沙特阿拉伯电话号码数据 个方面，从产品推荐和内容到电子邮件营销和产品配方。例如，护肤品牌 Proven 使用 AI 将产品与人们的皮肤类型和生活方式相匹配，分析基因、日常习惯和环境等因素，以打造个性化的护肤产品。
假设个性化类似于在与人交谈时使用对方的名字。在这种情况下，超个性化就是在正确的时间使用他们的名字与他们交谈，并提供正确的产品或建议。事实上，这不是个性化，而是个性化——公司了解客户在旅程中的位置，并推荐最及时的产品或信息。这种个性化程度可以通过各种方式实现，例如人工智能产品推荐测验、基于浏览和购买历史的个性化电子邮件活动，甚至定制产品配方。例如，直接面向消费者的护发品牌 Prose 使用在线测验询问消费者的年龄、头发类型、生活方式和其他因素，以便为客户提供个性化的护发产品。
这对客户和公司都有好处。Omnisend的《 2020 年电子商务统计报告》显示，个性化的自动消息促成了近三分之一的订单，最受欢迎的是“生日快乐”电子邮件。超个性化的好处不仅限于电子邮件营销。根据最近的研究，收到个性化推荐的消费者购买的可能性高出 75%。此外，擅长个性化的公司从这些活动中获得的收入比普通公司高出 40%。这些统计数据强调了个性化的重要性影响有效的个性化可以对美容品牌的盈利产生影响。
这也反映在美容行业洞察中。例如，美容品牌 INGLOT Canada 通过使用各种超个性化技术将收入提高了 4,798%，如下图所示。其他美容品牌也通过个性化策略取得了类似的成功。例如，丝芙兰高度个性化的 Beauty Insider 计划是其成功的关键驱动力，连续五年在 Sailthru 的零售个性化指数中名列前茅。该计划使用客户数据来定制所有渠道的产品推荐、优惠和内容，创造无缝和个性化的购物体验，让客户不断回头。