第二阶段：想法形成

[subornaakter20]

任何情况下都不应该在这里设置障碍。 “这不是你的事，而是研发部门的事”这句话没有存在的权利。每个人都可以而且应该成为创意的来源：消费者、公司任何部门的专家，甚至竞争对手（为什么不呢）。

这种方法在这里也很重要，即从增加一次性销量的目标功能转变为基于与消费者的长期关系的营销。在后一种情况下，制造商可以获得对消费者偏好的最完整的研究，从而获得无穷无尽的新创意来源。

举例：“轻盈健康健身麦片”的概念就是在雀巢消费者中心出现的。该公司通过专门发放优惠券、折扣和礼品来对这部分人群进行经济激励。

另一个例子：汽车制造商Infinity对其 俄罗斯的电话号码 客户（即老牌车主）进行了一项调查，以了解他们对新QK 4车型的选项和特性可能有哪些偏好。

一个想法的形成

因此：

汽车开始拥有令人羡慕的平稳行驶；

专家修改了它的设计；

设法确定最优价格水平。

结果，销售额增加了 60%。

然而，值得注意的是，公司中创意的主要产生者仍然是研究部门、研发部门和各种风险投资部门，它们是在专业基础上产生创意的。大公司甚至有能力承担基础研究。索尼、IBM 和微软等巨头每月都会制作数十个模型甚至原型。他们大多没有进入市场，但在他们的帮助下，可以探究人们的潜在需求，并形成自己的创新基金，用于后续发展。

并再次谈到每个员工在产生新想法的过程中的重要性。有价值的想法是任何公司拥有的最重要的资源。团队中的创造性氛围得到适当的支持、激发和发展是非常必要的。

竞争对手的发展不应被低估。不，我们根本不是在谈论臭名昭著的工业间谍活动。这既指他们成功的创新项目，也指彻底的失败，其描述属于公共领域。没有必要复制、模仿或截取创新的想法，但值得吸收积极和消极的经验，以发展和补充自己的发展。