比如按关键行为分群

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Reddi2
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比如按关键行为分群

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召回 体系化的方式精细化运营 用户成长体系; 激励体系包含积分体系等后面有空聊下积分体系这块; 用户生命周期价值管理后面有空聊下LT中的两种路径:同一分群下的用户路径和不同分层间的价值成长路径; 用户分层分群运营; …… 以上,用户分群会是一个比较重要的地方:说下分群的思路: 不好意思插个队:分层又是什么?我理解分层是互斥的,分群可以有交集。

可以在分层基础上再进一步分群。比如成长体系,会员体系这些。这个不是重点,一个名称而已。以下不做区分,统一用分群来表示 首先需要理解用户分群从大类来讲有两种: 平行的分群各群之间没有明确的价值高低关系,不需要把某个群的用户转化为另一个群里 递进的分群合群之间有价值的高低,需要转化 分群方式:RRR,RRR。

按用户价值分群为递进的分群,需要把低价值群往高价值群转化: 用户生命周期价值管理需要有时间维度,另外可以再加上个或n个关键行为即可定义出生命周期来; 基于关键行为分群,可以多个关键行为一起因为一个关键行为通常不能覆盖全部用户; RFM及其各种简化变种感觉RFM要比上两种分群方式要简单很多,有了源数据,自己在exel里就能分出来。

按用户需求差异分群多为平行的分群: 属性; 渠道; 场景; 功能偏好内容品类偏好商品品类偏好; 价格敏感高低,服务敏感高低。

按状态: 付费状态; 购买历史; 广告点击。 按用户身份差异分群: 金字塔,比如微博的用户身份 分群不一定要覆盖大盘全部用户,根据实际业务目标分即可。

一般就很难覆盖全部用户,因为关键行为本身就已经对用户做了一层筛选。 实际做分群时往往用到不止一种方法。

分群本身相对好理解,难的是分群 股东数据库 后怎么应用,怎么上策略。 再单说下用户生命周期价值管理,即LT管理:分LT和le: LT:life time即希望用户在产品的时间越长越好。

:希望在这个LT里面,能够完成对他这个用户的变现,获得商业价值,同时也给这个用户提供用户价值,这就是le。

对于其它还没有进入到这个健康活跃状态LT的时间段内)的用户,需要通过各种手段让他进入进去,这大概就是LT的底层逻辑。

有点抽象,再说的具体些: LT:是用户生命周期。在产品中体现为留存。 如果对ohort很熟练,那么应该很容易理解活跃天和留存的关系。

通过公式可以推导出一个稳定获客的产品,到第n天累计新增日活前n天留存对n的积分每天新增。留存函数可以通过前几天的每日留存数据进行拟合。

:是用户价值。比如广告变现。LT和可以根据两者的关系求出LT的最大值,以此为依据来平衡用户体验和产品的商业价值。

最终得到的用户商业价值可以和用户获取成本进行对比,若为正,那就可以大规模买量了。比如头条,猎豹。 这么说会不会太绝对了?tiktok说:会;tiktok是先大规模在脸书买量然后再做留存的,因为它有抖音的经验,当其短视频内容足够丰富时,其强大的算法逻辑一定能让留存提升,最终ROI必定能打正,所以tiktok后做的留存 好吧,最后再说下商业价值。
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