同时管理员工和自己的待办事项已经够难的了。所以当你把外包员工也加进来时,事情自然会变得有点复杂。由于大多数外包员工都是临时工,你可能会想知道如何将他们融入你的公司文化,以及你应该在培训上投入多少时间。
幸运的是,学习如何管理外包员工无疑是你可以随着时间的推移而完善的事情。那么你该如何培训外包员工呢?查看我们的指南,获取专家提示。
1. 描绘更大的图景
您的外包员工可能刚来时的工作范围非常狭窄。与接受全职或长期职位面试的员工不同,他们可能没有对您的公司进行过研究,也没有花时间全面了解您的品牌。
因此,为这些员工描绘出更广阔的图景至关重要。他们在宏 克罗地亚电报号码 观上处于什么位置?他们的角色如何影响公司内其他人的任务?他们的部门在服务你的客户或顾客方面发挥什么作用?
2.提供直观的指导
和任何新员工一样,您的外包员工在刚开始工作时可能会有很多问题。但最好的外包员工会在向您寻求帮助之前努力寻找答案。
如果您提供简单易懂、直观的说明,这些员工和您自己都会轻松很多。这些说明可以是手册、培训视频、常见问题解答资源,也可以是可以指导他们度过工作头几天的可靠员工。
3. 为他们提供必要的工具
许多老板将工作重心移交给外包员工,却没有考虑到他们成功所需的所有工具。这注定会让员工犯比平均水平更多的错误,因为他们无法获得尽可能出色地完成工作所需的一切工具。
从一开始就为他们的成功做好准备,以避免这一失误。确保在让他们开始工作之前,你已经为他们准备好了所有设备、培训材料和信息。
4.认可他们的贡献
人们很容易将外包员工视为临时工,认为他们不如团队其他成员重要。他们只会在公司呆一小段时间,而且实际上并不是公司的一部分,对吗?
但这种想法会限制即使是最敬业的外包员工的潜力。相反,你应该把每一位员工都视为对你的企业具有同等价值的人。通过认可和奖励他们的贡献来表达你的关心,就像你对待其他员工一样。
5. 教他们如何代表你的品牌
外包员工的任务是代表您的品牌,无论他们在您的企业中扮演什么角色。即使是清洁人员或受雇处理文书工作的人也会对您办公室的氛围产生一定影响,因此,向这些员工传授您的品牌和工作文化至关重要。
当然,向这些员工传授你的品牌可能需要一些额外的时间,但从长远来看,这项投资肯定会有回报。你将拥有一个更加一体化、无缝的工作氛围,使你的公司在竞争中脱颖而出。