社区经理首先是多面手！你不仅负责设计和建设互联网社区，还通过有针对性的贡献、建议和对话不断激活这个社区。社区和相应论坛的管理、支持和优化以及对话和讨论的主持也是社区经理日常工作的一部分。这意味着没有人比他们更接近社区。
但社区管理者作为社区的联络人和代言人，责任重大。他们是公司与顾客、粉丝等之间的中介。您如何履行这一责任？我们整理了最重要的几点。
专业知识
也许良好的社区管理最重要的基础就是专业知识！从成功的社区管理基础到心理和法律因素，日常工作中有很多需要考虑的点。社区在社交网络中如何运作，以及在域内和内部社区管理中 新加坡 WhatsApp 数据 需要考虑哪些特殊功能？内容策略是否适合您的社区，在发生诸如暴风雨之类的危机时需要考虑哪些要点？您将在莱比锡媒体学院的证书课程“社区经理：（BVCM）”中学习所有这些内容。
与时俱进
社区经理必须每天掌控事态，这可能是一个巨大的挑战。只有这样，他们才能了解社区的动态，解决当前的问题，并为社区提供有用和必要的内容。
研究当前的趋势和事件是社区经理日常工作的重要部分。关注社交媒体、时事新闻和社区的发展与与社区的日常沟通同样重要。
弹力
为了能够应对职业压力和私人压力的双重影响，自我照顾对于每个社区经理来说都很重要。这才是长期实现良好社区管理的唯一途径。社区经理的个性是这项工作和职位简介的重要组成部分，这也是该工作对许多人来说特别有吸引力的原因。尤其是在疫情时期，很大一部分公众生活已经转移到线上。这也意味着社区管理者的额外工作增加了。恢复力和自我照顾现在比以往任何时候都更加重要。
时间管理
社区经理有意识地、自觉地对待工作也意味着良好的时间管理是必要的。尤其与社交网络社区合作时，有必要制定时间表和明确的下班时间。社区经理应该在正常工作时间为社区服务，并始终关注正常工作时间以外的情况，但为了他们自己的健康，他们必须休息并在周末完成工作或加班。你的团队由几个人组成？然后明确、公平地分配任务和时间。你是唯一一个负责照顾社区的人吗？然后在你有空的时候沟通。每个人都会明白，即使是社区经理也不可能每周 7 天、每天 24 小时工作。
工作与生活的平衡
尽管使用智能手机随时了解社区最新动态或研究重要的新趋势很诱人，但对于社区管理者来说，工作与生活的平衡与良好的时间管理同样重要。即使你的工作几乎 100% 都是在网上进行的，也并不意味着你的私人生活也必须如此。这听起来很平淡，但却非常有效且必要：在空闲时间将你的智能手机放在一边并关掉你的笔记本电脑。无论决定如何，任何对网络生活的平衡都是好的平衡。只有那些在空闲时间清醒头脑的人才能全力以赴、充满活力地为社区服务。
对社区的敏感性
每个社区都是不同的、独特的、个体的。此外，它还会随着成长而不断发生变化。为了提供良好且有意义的支持并取得正确的基调，社区管理者必须充分了解他们的社区并对他们的需求和利益保持敏感。当你不断与人交流和接触，了解他们的反应，并在有疑问时直接询问他们想要什么时，尤其有可能出现这种情况。让你的社区参与进来，他们将会感谢你。