许多卖家认为,良好的折扣会促使顾客做出购买产品的决定。但《增值销售》一书的作者汤姆·赖利认为,买家主要关心的不是产品的成本,而是产品的附加值。它的公式如下:
投资资金+相关成本+效益=附加值。
如果遵循Reilly开发的B2B销售方法论,整 菲律宾电话 个过程可以分为三个阶段:
需求分析:识别客户问题。
包含附加服务:这是所提议的解决方案的附加值的来源。例如,该产品将为使用该产品的人员提供培训课程。
购买后活动:例如,您可以为您所提供的产品提供技术支持服务。即使这些工作影响产品的最终成本,它们仍然会增加产品的价值,因为它们承诺带来好处。
关注产品产生的结果,而不是其价格标签。
战略销售
该方法的名称显然是指军事行动。开发这种技术的罗伯特·米勒和史蒂文·海曼实际上认为销售过程有点像一场战斗。该过程涉及一群人,每个人都有特定的职能、目标、工具和影响程度。
战略销售
作者根据此人所属的分类类型来定义决策者:
经济买家:做出最终决定并完全沉浸在财务组成部分(投资回报率、成本、收入等)中。
买家-消费者:更多考虑的不是金钱,而是使用产品的条件(性能、易用性等)。
教练:这对客户来说是真正的内部人士。
技术买家:根据产品如何解决现有问题(价格、可靠性、目标、交付时间等)来评估产品。正是这类客户最常破坏交易。卖方的任务是识别它并尝试消除它,并尽快完成:一对一会面,找出痛点并为所有异议找到令人信服的答案。
企业销售技巧
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