升降机损坏
坏了的人进行了统计。他们是这样获得线索的：如果电梯一直出故障，你一进来就会感觉比直接打电话要“温暖”得多。’
“这真的很简单：考虑客户的真正需求，并将其转化为一对一的沟通，”卢克总结道。
建立不同信息源之间的联系
卢克电梯例子的一个特点是，人们在网上分享的信息当时并没有人特别在意。这是大数据的典型特征：你的心率监测应用程序会报告你是否在锻炼，计步器会告诉你鞋底是否磨损严重，在 Facebook 上你会记录你的节日访问，在 LinkedIn 上你会让我们知道你是否您是自雇人士。。
通过正确的问题查看互联网上的数据
问题在于，互联网上的所有数据都是非结构化的：它不在可以链接的文件中。在荷兰，出于 牙买加电报数据 隐私原因，不允许阅读和出售此类信息。这就是为什么想要创造竞争优势的公司必须采取创造性的方法：提出他们自己能够回答的聪明问题。