在 ING，员工们可以通过自己的笔记本电脑相互保持良好的联系。每天早上，“社交媒体中心”的各个部门都会召开会议，协调优先事项。
他部门之间建立了正式联系，以便真正解决客户问题。
步骤4. 面向任务的规划（业务流程）
专门针对社交媒体活动的流程需要功能性和面向任务的规划。讨论表明，在大多数情况下，这需要新的流程。面向任务的流程回答了谁在何时、何地、以何种方式做什么的问题。这使您的组织能够最大限度地减少重叠的任务。
在所研究的组织中，社交媒体活动主要位于营销、公关或传播部门。由于其目标，这些部门也 香港电报数据 最需要出现在社交媒体上。接下来，真正想要进一步发展社交媒体的组织会组织所谓的‘中心’结构。