使用电子商务平台是快速高效开展电子商务业务的好方法。根据您的业务需求，有很多选择。一些常见的平台是Shopify、Wix和BigCommerce。
Shopify是最常见的电子商务平台之一，它为没有网站开发经验的用户提供各种设计、工具和功能。Wix是另一个不错的选择，它提供拖放模板，以及可为您构建网站的Wix ADI。BigCommerce是另一个以高度可扩展和强大而先进的功能而闻名的选择。所有这些平台都提供免费试用，所以不要害怕尝试它们，看看哪个最适合你。
基于您的电子商务平台的全渠道商务完整指南
全渠道商务是指通过线上和线下等多种渠道销售产品。了解如何在不同的电子商务平台上实现全渠道商务：Shopify POS、BigCommerce和Wix POS。
Smile.io 博客Gabrielle Policella
创建网站
一旦你决定使用电子商务平台，就该创建你 波斯尼亚和黑塞哥维那 WhatsApp 数据 的网站了。第一步是选择与你的品牌形象相匹配的主题或模板设计。这将为客户提供一致的体验。
当您刚刚学习如何开展电子商务业务时，请慢慢开始。您可以通过添加一些产品来试验您的电子商务平台。一旦您更加熟悉，您就可以添加更多高级功能，例如页面、小部件或插件。
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“我创办电子商务业务的首要建议是永远不要忘记客户。电子商务商店的存在是为了服务客户购买旅程的每一步，从让他们沉浸在美妙的现场体验和产品优势中，到让他们能够轻松结账和购买。另一个关键领域是售后流程，考虑使用自动化流程来签到，让客户沉浸在更多产品中，或撰写评论。利用强大的售后体验的品牌通常会看到更高的客户群保留率，因为它往往会培养忠诚的追随者和良好的客户体验。” —— Charle Agency
首席执行官 Nic
插件可通过电子商务平台内的应用商店获取。这允许您向商店添加元素，例如社交媒体信息、评论或忠诚度计划。无论您选择Shopify、Wix还是BigCommerce，请务必在应用商店中查看
网上支付方式
下一步是你最感兴趣的——向客户收取付款。大多数电子商务平台都提供自己的原生支付结构，这些结构是内置的或附加到你的计划中的。当你刚开始使用时，这些都是很好的选择，可以让事情变得简单。
另一种选择是设立一个互联网商家银行账户，并使用 Realex 或 Sagepay 等支付网关来处理在线支付。这些是电子商务平台计划之外的额外费用。或者，您可以在您的网站上集成 Stripe 或 PayPal 等第三方支付提供商。
与开展在线业务所涉及的所有事情一样，关键在于尝试不同的选择，确定哪种选择最适合您的业务，并不断评估其有效性。
第 3 阶段：开始销售你的产品
最后阶段（可以说是最令人兴奋的阶段）是销售您的产品。这是您真正投入建立牢固的客户关系的时候，这对于长期成功至关重要。
收购和营销
现在您有了一个电子商务网站，是时候将其打造成客户喜爱的品牌了。这一切都从获得您的第一位客户开始。
如何开始获取客户以实现长期成功
发展您的品牌和赚取利润不仅仅是吸引新客户；您还必须努力终生留住他们。
Smile.io 博客Tina Donati
营销和推广是这一阶段的关键。确定您将用来吸引、吸引和留住客户的营销渠道。一些常见渠道包括社交媒体、电子邮件、奖励计划、付费广告、推荐计划、SEO/自然流量、内容营销等。开始尝试一些渠道，然后慢慢添加更多渠道，直到您弄清楚哪种渠道最能引起客户的共鸣。
无论您的业务处于哪个阶段，您的品牌营销都应该不断发展。我们与知名可持续清洁品牌 Dopps 的团队讨论了他们的营销。“实验是关键！在算法和趋势瞬息万变的网络世界中，您很容易觉得自己永远做不到完美。”
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当我们依靠团队的创造力并充分发挥 Dropps 的幽默感时，我们就能取得最大的成功。” – Dropps
首席执行官 Jonathan Propper
您应该长期致力于全渠道营销策略。这意味着无论客户在哪里与您的品牌互动，他们都应该收到相同的信息和体验。
库存管理
这是为了跟踪您的产品——实时了解进出情况。对于小型企业来说，这可能相对简单。如果您拥有一家蜡烛企业，手工制作 10 支蜡烛，然后销售 3 支，您可以轻松跟踪到您剩余 7 支蜡烛的库存。但是，随着您扩大规模并提供更多渠道，这会变得有点复杂。
大多数电子商务平台都提供内置或插件库存管理解决方案。您可以在一个统一的系统中跟踪所有销售渠道的库存。这将有助于提升您的客户体验，因为您的网站将始终自动更新，并在产品缺货时提醒您和您的客户。
客户关系管理
当你是一个新品牌时，你可能会觉得试图吸引所有人。然而，从长远来看，维护现有客户实际上更有利可图且更具可持续性。你努力的目标是创建一个由品牌拥护者组成的品牌社区。
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“一定要专注于围绕你的品牌创建一个社区。你拥有的人越多，他们不仅是你的客户，而且是你的社区的实际组成部分，你的品牌就会变得越强大。所以一定要确保你通过让他们参与进来并得到奖励来照顾这些人！” —— Detour Sunglasses
首席执行官 Chris Venturini
客户关系管理就是如何跟踪客户与您的互动，为他们提供最佳体验。同样，许多电子商务平台都内置了这些功能，因此您可以跟踪客户的旅程并发送个性化通信。
如何将客户转变为品牌拥护者
将客户转变为拥护者。了解如何通过社区建设将您的客户转变为品牌拥护者，只需 3 个简单步骤。
Smile.io 博客Tim Peckover
综合起来
创业是一个令人兴奋的决定，但感到不知所措也是正常的。如果您遵循这三个阶段——线下规划、线上设置和销售产品，那么您应该走在正确的道路上。使用本指南作为起点，然后继续尝试，直到找到最适合您客户的方法。
编者注：这篇文章最初发表于 2022 年 9 月 6 日，并于 2023 年 5 月 10 日更新以确保准确性和全面性。