以下是共同浏览领域的最新发展趋势

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移动应用程序的共同浏览——据CNBC报道，到 2025 年，72.6% 的智能手机用户将使用他们的设备访问互联网。 共同浏览技术正在被移动应用程序提供实时客户支持的新市场所采用。
可视化客户协助– 当客户需要协助时，协同浏览功能可让客服人员查看客户浏览器中可见的内容。然而，可视化支持更进一步，让客服人员可以通过智能手机查看客户的物理环境。
增强与 AI 的互动– 如果客户报告账单问题，AI 机器人可以进行互动并收集基本信息和需求，然后转给现场客服人员。通过共同浏览，客服人员可以在浏览器中查看客户的账单并引导他们进入账单页面。
现场服务的共同浏览——使用该解决方案可以弥补新手技术人员的培训差距，让远程专家指导他们完成复杂的维修。
客户之间的共同浏览——客户驱动的社区对于需要技术问题帮 厄瓜多尔 whatsapp 列表 助的 CSP 用户非常有用。在这些论坛中添加共同浏览技术将提高参与度并为客户提供更多帮助。
3. 食品和饮料 - Domino 的聊天机器人实施
人工智能 (AI)聊天机器人正在帮助企业实现高水平的食品安全、提高可追溯性并降低食品加工各个阶段的成本。利用数字化转型的优势，食品和饮料行业可以实现最大发展前景。

达美乐披萨是全球领先的披萨外卖品牌之一，是数字化转型的典范。其目标是将热腾腾、新鲜出炉的披萨直接送到消费者手中。



Dominos-数字化转型示例



他们采用了人工智能和聊天机器人技术，并利用了 Facebook Messenger 随时随地的特性和对话界面。已经拥有 Domino's Pizza 帐户的用户可以使用 Facebook Messenger 重新订购之前订购的披萨，或直接订购他们常吃的披萨。用户还可以及时了解披萨的进展情况，并跟踪从准备到配送的整个过程。

关键要点