Независимо от того, начинаете ли вы с SMS в начале воронки продаж (когда кто-то заходит на ваш сайт и указывает свой номер телефона) или начинаете с Messenger, а затем фиксируете номер телефона и отправляете ему текстовое сообщение, обязательно используйте тот же уважительный процесс согласия, чтобы убедиться, что людям будет комфортно и приятно получать ваши текстовые сообщения.
важную роль в многоканальной стратегии, поскольку электронная почта продолжает оставаться каналом связи номер один по доходу в мире. Даже если вы получаете трафик из всех этих разных мест, электронная почта — это то место, где вы обычно совершаете продажу и направляете людей на страницу оформления заказа.
Вы можете отправлять людей обратно в Messenger из электронной почты, скажем, чтобы ответить база данных мобильных цзянсу на часто задаваемые вопросы о продукте, который кто-то заинтересован в покупке, или в любом другом варианте использования. Вы также можете расширить свой список адресов электронной почты через Messenger, поскольку вы можете записать этот адрес электронной почты в поле, а затем отправить его как нового подписчика в вашу электронную CRM или платформу.
Мобильные кошельки — еще один полезный канал. Мобильный кошелек — это приложение, которое обрабатывает любые карты лояльности, кредитные карты или дебетовые карты на вашем телефоне.
Для пользователей iPhone это называется Wallet, который на самом деле нельзя удалить с iPhone, а уведомления уже автоматически включены. На Android это приложение Google Pay, что представляет собой ту же идею. В большинстве случаев уведомления уже включены и автоматически устанавливаются на всех новых версиях телефона Android (если только у вас не тот, которому несколько лет).