还记得您所有的销售努力都是为了引起注意吗?重新吸引流失的客户可以缩短您创造收入的时间,因为您可以绕过尴尬且昂贵的认知阶段。
他们曾花费时间和金钱选择了你。这意味着你在他们的心理通讯录中(或者,如果他们出生于 1980 年以后,则在他们的心理收件箱中)。这种投资不仅仅是经济上的,更是情感上的。他们相信你有能力解决他们的问题或让他们的生活更轻松,而且这种记忆不会就此消失。重新参与利用了你已经建立的基础,让你免于从头开始证明自己价值的繁重工作。一个提醒他们第一次购买的活动或对他们过去的忠诚度的感谢信可以重建这种联系。
他们信任你
建立信任需要时间,但通过重新接触,您已经领先一步。信任是商业中的一种货币,而他们之前与您合作过的事实意味着您已经赢得了一些信任。即使他们离开了,你们在一起的历史也会让重建关系变得更容易。精心策划的重 亚美尼亚数字数据集 新接触活动可以提醒他们为什么一开始就信任你,并让他们有理由再次信任你。
他们已经做好了错失恐惧症 (FOMO) 的准备
他们知道你的价值——只要你适当地推动,你就可以向他们展示他们错过了什么。没有人喜欢被冷落的感觉。突出他们离开后有什么新的、改进的或独家的东西可以激发他们的好奇心。无论是新产品、特别优惠还是 VIP 体验,重新参与活动都可以让他们感觉自己错过了派对——唯一需要回复的就是点击“立即购买”。
如何通过营销活动重新吸引不活跃客户,让他们重新回心转意(并掏钱购买)
重新互动活动不仅仅是发送一封“我们想念你!”电子邮件并希望一切顺利。如果这就是全部,我们都会成为回头客!相反,如果您想重新激活不活跃的客户,请将您的活动视为重新联系的邀请——个性化、引人注目且无法忽视。这是为了让您的流失客户感到被重视、被重视,并很高兴看到您的新动态。