يقول مولر: "قد نعيش في عالم رقمي، ولكن لا توجد طريقة أفضل لإنشاء علاقات مع العملاء والحفاظ عليها من الاجتماع وجهاً لوجه".
تقول مولر إن المفتاح هنا هو أن توفق بين وقتك وطاقتك واحتياجاتك. وتضيف: "يتطلب التخطيط للحدث وقتًا وجهدًا، لذا تأكد من امتلاكك للموارد اللازمة لتخصيصها للتخطيط له وتنفيذه. كما يجب عليك اختيار الوقت المناسب لعملائك".
على سبيل المثال، يجب على متجر رياضي جديد أن يجدول حفل قص الشريط حول بطولة March Madness أو حدث رياضي محلي. بمجرد أن تتعرف على الأساسيات، حان الوقت لإرسال الدعوات. فيما يلي بعض النصائح والتكتيكات لنشر الكلمة بسرعة وسهولة.
استخدم أدوات الوسائط الاجتماعية المخصصة للأحداث
وبطبيعة الحال، توفر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة مجانية وسهلة لإعلام عملائك بحدث قادم، لكن مولر يقول إن الشركات الصغيرة يمكنها أن تفعل أكثر من مجرد ذكر التاريخ والوقت والمكان.
يمكنك إنشاء حدث على Facebook أو إذا كان لديك دعوة ورقية سترسلها عبر البريد، فالتقط صورة لها ونشرها على Instagram أو Pinterest. تذكر أن شركة Deluxe، الشركة الأم لـ VerticalResponse، تقدم خدمات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تتضمن Facebook لمساعدتك في الترويج لحدثك.
لا تتجاهل وسائل الإعلام التقليدية
في حين تتجه العديد من الشركات الصغيرة نحو وسائل التواصل الاجتماعي الآن، إلا أنه لا ينبغي لك تجاهل الصحيفة "التقليدية" أو محطة التلفزيون في مدينتك، كما يقول مولر.
"ضع في اعتبارك أن ليس كل عملائك يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي، لذا من المهم الاستفادة من العديد من وسائل الإعلام"، كما تقول. "لا يزال لدى العديد من الصحف ومحطات التلفزيون تقويمات مجتمعية يمكنك تضمين حدثك فيها مجانًا".
يمكنك أيضًا إرسال بيان صحفي إلى الصحفيين المحليين الذين قد يكونون مهتمين بتغطية الحدث.
الشراكة مع منظمة غير ربحية
من خلال التعاون مع منظمة غير ربحية، فإن حدثك سوف أرقام واتساب إسبانيا يجذب ضيوفًا جددًا بينما يساعد المجتمع، وهي استراتيجية مربحة للجانبين وفقًا لمولر.
وتضيف: "يوفر هذا التعاون فرصة لجذب العملاء الجدد والحاليين إلى الحدث، ويظهر أن شركتك الصغيرة مهتمة بنجاح المجتمع المحلي".
اختر مؤسسة خيرية تناسب عملك. على سبيل المثال، قد يتعاون مطعم مع بنك الطعام المحلي أو مطبخ الحساء.
إنشاء دعوة تقويم
بمجرد تحديد تفاصيل الحدث الخاص بك، ستحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني لدعوة عملائك المخلصين وتذكيرهم بالحضور.
"استخدم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بشركتك عندما تقيم حدثًا، ولكن لا تفرط في إرسال الدعوات إلى عملائك"، كما تقول. "لا بأس من تذكير عملائك بالحدث مع اقتراب موعده، ولكن اجعله قصيرًا وبسيطًا".
أرسل دعوة تقويمية ، حتى يتم إدراج الحدث تلقائيًا في الجدول الزمني اليومي لعملائك.
يقول مولر: "في أي وقت يمكنك فيه التواصل مع عملائك على المستوى الشخصي، فإنك تفوز". قد لا يتحول الأمر إلى مبيعات ضخمة في يوم الحدث، لكن العملاء سيتذكرون التجربة وسيتجهون إلى شركتك عندما يحتاجون إلى منتجات أو خدمات في المستقبل.