在加入 NHS England 之前,我的工作重点是发展伦敦各地的一批全科医生诊所,主要由十几家陷入困境、我们努力扭转局面的诊所组成。
每个项目都有自己的历史,需要独特的支持方案,包括临床、财务和运营解决方案。这比预期的要困难得多,而且耗时也长得多,这通常是由于实践中盛行的文化。只有当所有参与者都参与计划时,我们才能取得进展。
为了更好地了解全科医生如何帮助更广泛的 NHS,全科医生前瞻性观点(GPFV) 也采用了类似的方法。首先,了解我们走到今天这一步的历史,分析问题的根源。接下来,创造参与度,然后开始制定一套定制的解决方案,首先针对关键挑战——即资金、劳动力、工作量、基础设施和全程照顾患者。
GPFV 提供资金、发展劳动力的行动、减少工作量的改革、基础设施投资和对新的集体工作方式的支持。通过 80 项独立举措,它不仅了解问题,还采取解决这些问题所需的具体实际行动。然而,与个人实践转型一样,我们不能犯这样的错误:低估任务的规模、难度和时间。
我们还必须不断提醒自己,除了实施 GPFV 之外,还有很多事情要做。这对于稳定局势和建立适合未来的新型全科医生制度都至关重要。
可以理解的是,有人认为 GPFV 并不能完全“拯救”全科医生十年来积累的所有根深蒂固的问题。我们将继续回应这一批评,但现在医生需要支持,而我们在讨论一揽子计划每个要素的细节时没有充裕的时间。
7 月底,我们立即采取切实可行的措施,为全科医生 立陶宛 WhatsApp 数据 提供急需的支持。我们拨付了新的 4000 万英镑执业复原计划中的首笔 1600 万英镑,以帮助全国各地陷入困境的诊所,并宣布了为期三年、耗资 3000 万英镑的全科医生发展计划的第一阶段,该计划将为全国的每家诊所提供接受培训和发展支持的机会。
我们还宣布了新的资金,以完全抵消全科医生赔偿金不断上涨的成本,这是在去年合同投资 3300 万英镑的基础上进行的。我们正在采取行动改进聘用计划,并确保临床委托小组 (CCG) 和医院清楚了解标准合同的变化,这些变化旨在帮助减少与医院事件相关的可避免的全科医生预约。
最近发布的全科医生患者调查显示,大多数人对全科医生的护理越来越满意——超过 85% 的人将全科医生诊所的整体体验评为良好。调查发现,几乎五分之四的患者会向刚搬到当地的人推荐全科医生诊所。这些统计数据表明,全科医生诊所在巨大压力下表现出色,这也是确保全科医生诊所尽早感受到 GPFV 支持的另一个原因。
GPFV 是一个为期五年的计划,但短期内,将根据全国各地诊所和咨询室的感受来评判。已成立了一个全科医生监督小组,以监督全国诊所面临的问题以及通过 GPFV 取得的进展。该小组包括全科医生委员会、皇家全科医生学院、NHS 临床委员会、患者团体、护理质量委员会和卫生部的同事,他们都在使 GPFV 成为现实方面发挥着关键作用。
我很高兴看到所有相关方都积极响应迄今为止的发展。所有人,尤其是 NHS England,都充分认识到与当地团队和 CCG 合作的紧迫性和必要性。许多地区和组织已经开始制定自己的计划并成立交付团队来开展 GPFV 计划。我们计划将其打造为全国可用的仪表板,以帮助跟踪所有 CCG 的 80 项计划的进展情况,使该过程具有透明度和可问责性。
在接下来的几周和几个月里,我们将继续汇报关键领域的进展情况,并与所有利益相关者一起努力推动发展。只有在大家的支持下,我们才有机会应对这一挑战——一些人将其描述为所有转机之母。