最终，重大危机将影响您的公司。这不是“是否”的问题，而是“何时”的问题。虽然 COVID-19 是最明显的破坏因素，但肯定不是最后一个。我们都面临着一个充满不确定性、波动性和混乱的新时代。组织受到技术变革、消费者习惯转变以及政治和社会动荡的冲击，更不用说骚扰、暴力、丑闻等内部动荡。
最有韧性的组织是那些做好准备应对创伤事件的组织。
能够经受住时间考验的组织是那些制定了计划来应对可能给其员工带来创伤性压力并破坏其文化稳定的灾难的组织。
这样的计划是什么样的？虽然各个公司的情况各不相同，而且内 智利号码数据 容过于全面，无法在此一一描述，但以下是弹性组织“必须具备”的几个条件。
牢牢掌握创伤和压力之间的区别。
虽然压力会暂时扰乱我们的平衡，但我们仍然能掌控自己的生活。我们大多数人每天都要应对日常压力，并且能够控制它（至少在一定程度上）。另一方面，创伤会压倒我们的自我保护结构，让我们挣扎求生。它让我们变得脆弱、无助、无根。它粉碎了我们的安全感，改变了我们看待世界的方式。如果不加以解决，它可能会造成长期伤害。