CX 和 CMS 第 2/3 部分 - 以创纪录的速度体验 e-Spirit 和 SAP Spartacus

[suchona.kani.z]

SAP Commerce Cloud 等电子商务平台非常适合管理产品内容、产品库存和集成在线商店购物车等功能。如果业务用户仅依赖一个平台而没有进一步集成，他们很快就会发现缺少轻松编辑内容的能力。众所周知，内容为王。在线商店可以扩展到为客户提供数字购物体验，提供可购物的视频和图像、用户生成的内容、引人入胜的产品故事和其他功能。如果在线商店所基于的电子商务平台缺乏跨品牌、跨地区和跨渠道管理内容的能力（无需依赖 IT），那么功能上就会存在巨大差距。这就是混合无头内容管理系统 (CMS) 发挥作用的地方。

只要只有一个渠道 - 商店网站，传统的整体式 CMS 就是完美的。在某些情况下，巨大的努力和成本也使得支持移动渠道成为可能。随后出现了无头 CMS 和内容即服务，它可以将内容传送到多个渠道。然而，纯 直邮抵押营销 粹的无头 CMS 缺乏传统 CMS 急需的可扩展性、工作流程或深度集成。此外，它需要大量的开发人员资源才能实现最佳使用，这严重限制了营销人员和编辑的灵活性。两者的完美结合是混合无头 CMS，使业务用户和技术团队能够在创纪录的时间内创建和提供客户期望的购物体验。 Gartner 在其新研究“混合无头内容即服务是数字体验的未来”中准确得出了这一结论。

混合无头 CMS 提供电子商务营销人员所需的强大的集成内容管理工具。在混合 CMS 的帮助下，可以使用多种语言跨多个接触点（渠道）个性化在线商店，并快速扩展它们，而无需额外的编程工作。电子商务平台并不是为这项重要任务而开发的。这就是为什么内容管理和商务系统的集成至关重要，因为只有通过内容驱动的在线购物体验，现在才有可能鼓励客户采取行动并帮助将客户变成终身粉丝。

e-Spirit 和 SAP Commerce Cloud - 内容驱动的电子商务双雄
以创纪录的速度推出市场
当今的电子商务提供商面临着无情的竞争。这使得成为第一个采用新技术并为客户创造独特和个性化的在线购物体验的人变得更加重要。混合无头 CMS FirstSpirit 与 SAP Commerce Cloud 以及新的渐进式 Web 应用程序 (PWA) SAP Spartacus 的深度集成，可以轻松地在所有接触点提供以内容为导向的购物体验 - 速度比以往任何时候都快。鉴于竞争加剧、数字渠道数量不断增加以及市场波动，加快上市时间至关重要。使用非集成平台实施冗长的 CMS 可能会对实施成本以及投资回报率产生负面影响。 FirstSpirit 正在打破这一趋势。