我们都知道，如果有人认真倾听并真正听懂你所说的话，情况就会大不相同。你并不总是需要解决方案，但作为一名医疗专业人士或支持工作者，你可以通过帮助某人找到他们真正需要的支持来改变他们的生活。
青少年护理者是指 18 岁以下的无偿照料家人或朋友的人，他们生病、残疾或滥用药物或酒精。他们可能是兄弟姐妹、儿子和女儿、孙辈、非常年幼、不与他们照料的人住在一起或照料不止一个人。青少年成人护理者是指 16-25 岁、正在过渡到成年期、承担无偿照料责任的年轻人。
今年，作为护理人员承诺团队工作的一部分，我一直在与年轻和年轻的成年护理人员合作，以实现NHS 长期计划中的目标。具体来说，就是推出年轻护理人员制定的全科实践“重要提示”，包括获得预防性健康和社会处方，以及及时转介到当地支持服务。到 2023/24 年，多达 20,000 名年轻护理人员将从这种更积极主动的方法中受益。
过去几个月，我和我的同事与 400 多名 澳大利亚 WhatsApp 数据 年轻和年轻的成年护理人员进行了交谈，并从他们的数百条评论中整理出了 5 条重要建议。年轻护理人员表示，全科医生需要：
认识到年轻的护理人员有各自的需求，不应给予同样的待遇。
想想年轻的护理人员可能需要的支持和理解。
聆听并听见年轻护理人员在说什么。
避免依赖年轻的护理人员为他们所照顾的人进行翻译。
思考如何让预约变得更容易实现；放学后、双重预约等等。
我们正在与 NHS England 和 Improvement、全科医生和初级保健网络的同事合作，研究如何最好地将所有 5 大技巧融入到全科实践中，并真正改变年轻护理人员的体验。每年我都会与一群健康倡导者合作——年龄在 16-24 岁之间的年轻和成年护理人员，他们有权表达自己的意见并分享他们的想法，即医疗保健如何支持所有年轻和成年护理人员继续发挥自己的作用，同时实现个人目标。
今年的小组觉得他们想专注于一条建议，并选择了第三条——让医疗保健专业人员倾听年轻护理人员的意见。他们强烈地感觉到，如果人们真正听他们说五分钟，这可能会对他们和家人接受的护理产生巨大影响。
他们选择创作并演唱一首名为“短短 5 分钟”的精彩歌曲，这首歌曲与 Shared Harmonies CIC 合作制作。
今天是2020年年轻护理者意识日，我们推出这首歌。
请分享这首令人惊叹的歌曲，并关注未来 12 个月推出的更多提示。