首先，您需要知道您想要针对哪些目标群体，最重要的是，什么能够感动和激励他们。他们当前使用的产品或服务的痛点是什么？贵公司为什么要改变这一点？目标群体研究对于深入了解那些对你的公司感兴趣的人非常重要。他们是谁，是什么让他们忙碌，他们在等待什么？要绘制您的目标群体，请从基础开始：
人口统计信息：包括年龄、性别、地点、教育水平和职业等信息。
社会经济状况：这可能包括有关收入、生活方式、信息。
心理统计学：涉及价值观、态度、兴趣和个性特征。
行为：包括购买习惯、品牌偏好、媒体使用和休闲活动等。
需求和愿望：此人在您的产品或服务中寻找什么？他们的目标、挑战、问题和愿望是什么？
动机和驱动力：是什么促使这个人采取行动？影响他们决策的最重要因素是什么？
有不同的方法可以找到答案，例如通过访谈或行为观察，但也可以考虑进 尼日利亚WhatsApp 数据 行调查。我们更喜欢采访，因为您可以提出非常具体的问题并真正与目标群体进行对话。
研究结束时，一个或多个角色将从生产线上下线。这些是目标群体中不同类型人员的（示例）概况。大多数品牌都会为这些角色提供符合其兴趣的名称，例如“Mark Mountainbike”。这非常清楚。
Persona Iris van Roosmalen2. 指南
您的在线营销目标和目标群体研究的结合构成了您的在线内容策略的基础。您将在哪里接触您的目标群体以及传达什么信息？这当然可以在您的网站上或通过新闻通讯完成。但仅凭这一点往往还不够：社交媒体平台对于支持大多数业务目标来说仍然是不可或缺的，仅仅是因为它们具有巨大的潜力。
准则构成了严格的社交媒体沟通的基础。这些框架为您和您的员工提供参考，以保持沟通一致和明确。您可以在这里描述一切：您的目标群体、您的语气以及您针对每个渠道的方法。后者也非常重要：很多时候，公司只是在尽可能多的渠道上发布相同的信息，希望它能在某个地方引起共鸣。最好专注于对你最有价值的渠道并在那里建立你的影响力，而不是在 20 个平台上几乎没有任何互动。
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您还可以在指南中写下三到五个内容主题。这可以创造焦点，并使目标群体清楚地了解您的品牌认为哪些主题很重要。通过这种方式，您可以加载您的品牌并清楚地展示您的公司代表什么以及您如何帮助您的目标群体。例如，公司可以在“自己的项目”、“可持续性”或“创新”等主题内进行交流。