“零售商和支付系统面临着同样的挑战，我们必须以客户为中心，以共同利益为基础，合作定义产品和服务，” 银联伊比利亚国家负责人路易斯·加西亚·克里斯托瓦尔 (Luis García Cristóbal)说道。
品牌是与客户之间的纽带，是最根本的关键，品牌是并将在未来几年内继续成为全渠道环境中的中心。”
UniversalPay 业务总监 Miguel Ángel Cuesta 表示： “统一的商务体验是当今零售业面临的巨大挑战，因为所有渠道和流程的整合将优化成本并通过更快、更安全的交易改善用户体验。 ”
“通过开放环境等技术创新加速全渠道是确保中小企业在任 销售营销总监和经理电子邮件列表 时间、任何在线空间与消费者建立联系、从而优化商机 的关键”，eBay 南欧创新与发展总监Jorge Herrero说道 。
超过 1,500 名与会者对本次论坛表示认可，这些与会者是由各个角度的公司选出的。首席执行官、数字化转型总监、营销总监、人力资源总监……他们都在零售论坛上拥有发言权。
零售论坛提升女性人才
此次展会包括“未来商店”或“时间机器”等景点，并专门为零售行业的女性设立了一个特殊空间。