好吧，精通科技不再是千禧一代的专利。在连你的奶奶 墨西哥电话号码 都在用 iPad 打麻将的这个时代，大多数客人都是自给自足、精通科技的旅行者，他们更愿意使用手机与酒店进行交易或通过应用程序对其进行评分。
一个词：用户友好。
由于如今人们使用智能手机的人数多于使用台式电脑的人数，酒店需要保证其网站易于使用、保持最新状态，并且其在线提供的内容与实际情况相符。
移动设备正在改变酒店入住流程。虽然大多数酒店仍在使用钥匙卡，但有些连锁酒店使用智能手机解锁酒店房间门。甚至有些员工还配备了 iPad，以方便与客人进行交易。如果您想知道在不久的将来是否还需要前台工作人员，那么您并不孤单。酒店业应该在不久的将来采用移动技术和创新、精简的入住程序。
在这份大趋势特别报告中，《酒店技术》汇集了 2016 年住宿技术研究的数据，并结合了行业思想领袖和酒店经营者的见解，以进一步了解当今影响技术支出的因素。 请参考此处
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更加注重健康和福祉
很高兴知道，技术让我们把简单的事情变得更简单（也就是说：让我们变得懒惰、肥胖和生病），同时也告诉我们应该燃烧多少卡路里来抵消你刚才吃下的双层芝士汉堡和 24 盎司苏打水的热量。举个例子：我们不用弯腰去拿遥控器，而是可以使用手机。同一部手机还能告诉我们有关我们的健康和健身以及总体幸福感的无数其他信息。事实上，正如我们吃的食物越来越不健康一样，人类的健康意识也越来越强。
酒店应该利用这一趋势。如今的客人非常注重健康，他们有时会根据健康和健身设施、游泳池和水疗中心来选择酒店。
Live Oak 牧场
Live Oak 牧场，图片来源：
在旅行中保持积极的生活方式已成为一种必需品，而不是一种选择。除了更健康的食物选择外，人们还期待创新的健康选择。几年前，含维生素的淋浴水闻所未闻，但可能很快就会成为主流。
绿色生活
健康生活方式与绿色生活之间存在关联。一项研究发现，有健康意识的人环保意识也高出 87%。这对地球来说是个好消息。是的，消费者对环境、健康和保健的关注度正在不断提高。由于客人更喜欢环保空间，随着酒店尝试转向可再生能源，环保做法正成为一种常态，而不是例外。
许多酒店都在安装太阳能电池板。除了逆变器，一些酒店还在更新系统，使空调和灯在客人离开房间时自动关闭。当酒店的推特信息不仅宣布他们拥有最先进的健身健身房，甚至还宣布他们的回收计划和使用无毒清洁用品时，你就知道酒店对可持续性和健康都很重视。
口碑推广
社交媒体的力量如此强大，它可以推翻政府和政治生涯，因此认为它无法颠覆连锁酒店是愚蠢的。如果酒店客人不满意，他或她可以很容易地在 Facebook、Twitter、Yelp 或 TripAdvisior 上投诉。一条糟糕的推文可能会让你失去数百万美元的利润，甚至整个品牌。
另一方面，正确、高效地利用社交媒体可以为您的品牌带来更多利润。许多酒店都在利用热门客人（不一定是娱乐界名人，但一定是拥有大量粉丝的客人）在其网站上的评论和推文以及 Instagram 照片和 Snap。
一项研究显示，2014 年，70% 的旅行用户在一定程度上受到 Twitter 上旅行内容的影响。此外，据称有 6000 万条推文提到了酒店。相比之下，只有 2100 万条推文提到了假期。
社交媒体也是接触客户并赢得他们的忠诚和信任的好途径。通过这些公共论坛与客户互动并响应他们的需求有助于保持积极的客户关系并推动未来的预订。
如今，真正适合自我推广的社交媒体渠道可能有六七个。很快，还会有更多，你必须充分利用每一个。一旦有消息称你的酒店的社交媒体账户有用且及时，你就等于订满了。
结论
这些只是趋势。它们可能正在发展并变得越来越普遍，也可能完全不复存在。最终结果可能因许多重要因素而异，但除非发生重大的、改变历史的事件，否则那些针对这些趋势采取积极主动方法的组织更有能力在酒店业中提高竞争力。