1. 成交率
最重要的CRM 指标之一是确定潜在客户转化为实际客户的频率。换句话说，这是一个简单的估计，用于衡量您的团队在赢得交易方面的成功程度。
2. 追加销售率
追加销售率是指升级购买、选择更高、更昂贵版本的产品或服务的消费者数量。CRM 可以通过提供有用信息来预测哪些潜在客户最有可能转向“高级”方向，从而帮助提高追加销售率。
3. 净新收入
新收入是指新消费者的消费。消费者保持“新”状态的时间长短取决于你的商业模式。如果你销售的是年度订阅，新收入就是客户在第一年内产生的收入。
4. 每个销售渠道阶段的长度
销售渠道阶段允许销售代表跟踪他们的交易并管理他们的渠道，这样他们就始 玻利维亚 whatsapp 数据 终知道潜在客户需要什么。销售渠道阶段还可以帮助销售代表估计交易何时可能完成。
销售渠道阶段代表潜在客户在销售过程中从成为销售线索到成为客户所采取的每个步骤。这些阶段包括销售线索生成、销售线索培育、营销合格销售线索、销售接受销售线索、销售合格销售线索、成交、售后。
5.销售周期长度
销售周期是您的潜在客户在决定购买产品或服务时经历的一系列时间段。一些组织可以在同一天赢得销售。对于其他组织来说，这个过程可能需要数周或数月。公司的基本目标是缩短销售周期。这可以帮助您的销售代表花更多时间培养新的潜在客户。