在线零售商是否更加努力地与客户建立关系?看来线上销售渠道更注重流程的质量。在这一点上,线上显然比线下评价要好。网上商店的信任度得分也高于实体店。信任得分越高,推荐在线商店的得分也越高。
在线零售在其他方面也明显优于线下零售,例如可及性、产品可靠性和接触质量。消费者对在线商店的评价也更高,因为他们觉得自己的忠诚度受到重视和奖励。
资料来源:2012 年以客户为中心的 DNA 研究
荷兰人在网上搜索和购买很多东西
对于狂热的在线购物者来说,这些结果并不令人意外。网上购 越南赌博数据 物确实有优势。您可以随时购物。产品有多种选择。您可以轻松地在商店之间进行比较。您不会被繁忙时间、结账处排队或不感兴趣的商店工作人员所困扰。您再次与邮递员交谈,就像您不在时收到包裹的邻居一样。当您购买的商品到达时,这总是一个美好的时刻。只要互联网能正常工作,就没有问题。