但是,不要忘记那些已经忠于您公司的客户,因为他们是您竞争对手的目标市场。他们可能已经成为品牌拥护者,但现在的工作是保持这种状态。 首先,使用客户反馈调查来收集这些信息。了解您的竞争对手如何为客户提供支持,并据此衡量自己,以发现改进的范围。客户支持和满意度是盈利业务的大门,因为它可以帮助企业赢得客户信任并保持忠诚的关系。
继续支持现有客户的一种选择是产品开发。向现有市场推出新的 台湾 whatsapp 数据 或更好的产品。继续开发现有产品(如畅销产品),以尽最大努力重新履行对现有客户的承诺。通过产品开发,您可以期望超越竞争对手并让您的客户满意。 什么是客户营销? 客户营销是指针对现有客户的任何营销活动或营销活动。公司在客户营销方面投入巨资,以提高客户保留率、减少客户流失、提高客户忠诚度、品牌宣传和社区参与度。
产品营销联盟 劳伦斯·查普曼 找到并解决客户的痛点 击败竞争对手的一种可能方法是比竞争对手更好地满足共同目标受众的需求。提出开放式问题,以准确了解客户在使用您的产品或服务时的需求。 某些识别痛点的触发问题可能特别适合询问客户。 这些问题包括: 贵公司发展的最大障碍是什么? 您最大的个人障碍是什么? 您的主管最关心什么? 哪些任务占用了您大部分时间? 您的抱怨是什么? 什么可能导致最近的业务或客户损失? 在您确定客户的痛点后,您可以尝试通过使用他们自己使用的术语讨论他们的问题来解决这些问题。