每个人都喜欢将自己视为一个善于思考、理性的人，在做出决定之前会权衡论点和信息。因此，我们认识到获取正确、丰富信息的重要性。我们还希望能够详细讨论和评估这些论点，然后将它们引向共同支持的结果。问题是，我们根本不这样做。对话分析告诉我们，立场往往已经被采取，谈话通常具有仪式性，交换立场和支持而不是争论。换句话说，我们“读”了对话，但我们没有读到单词。这就需要一种不同的、更直观的对话形式，让我们能够更快地选择立场。例如，考虑论证图、思维导图和视觉网络。
基于相同的基本假设，我们还看到平台开发中出现的市场隐喻：我们作为买家和供应商进行信息交易，并寻找一个“流动”的在线市场，使这些交易能够快速实现。当然，在实践中我们看到了快速检索信息的需要。但组织不仅仅是市场。此外，市场假设需求明确。然而，我们常常不知道自己到底在寻找什么，或者无法清楚地表达出来。无论使用哪种分类法，价值交换都会变得困难。
交换并不同步。人们必须相信单方面的努力最终会以某种方式得到回报。换句话说，在内部市场之前还有其他东西，那就是意识到自己是一个更大整体的一部分，或者是一个人感觉与这个整体有联系并且想要投资的感觉。因此，社区比喻比市场比喻更适用。
平台的使用是给定的
现在，平台经常被作为一种可选工具引入：使用它们是明智的，但你没有义务这样做。这意味着该平台必须 韩国赌客数据库 证明其在员工已经过度劳累的环境中存在的权利。除了所有其他待办事项之外，自发使用社交平台的意愿是有限的。因此，如果要实现大规模采用，该平台必须在吸引力和直观简单性上进行过度投资。这种吸引力既有功能性的，也有视觉情感性的。大多数平台都沉入冰层，电子表格的外观极其干燥。用户可能不会被俘虏，但他必须被吸引：采用需要永久的拉动，主要是在设计层面，其次是在内容层面。
积极参与
从长远来看，社交平台将越来越成为带有个人仪表板的集成门户的一部分。然后，可选字符让位于不可避免的字符。但这仍然无法改变这样一个事实：必须总是不如想要的那样有效。当您意识到社交平台的真正附加价值在于在非正式时刻流入非正式网络的非正式知识时，这一点就显得尤为重要。
一个好的平台…
平台对于组织范围内的对话和协作至关重要，但就目前的形式而言，其潜力有限。平台是基于错误的原则设计的，其结果是它们没有充分考虑新工作方式的社会特征、学习过程的需要以及我们对文字和图像的处理能力。
平台不仅仅是一个搜索应用程序、一个匿名市场或一个个人驾驶舱。一个好的平台是从每个用户的社交身份开始的。当然，大型 IT 公司也不会停滞不前，新的专业领域不断涌现，例如情感计算。与此同时，组织受困于难以鼓励大规模对话和知识共享的平台。