“数据云是 Agentforce 工作方式的核心，”他补充道。 Auradkar，统一数据服务（数据云）执行副总裁兼总经理，Salesforce 的爱因斯坦在 Dreamforce 大会前夕向媒体进行了远程讲话——他宣布了新的数据云功能： 处理新的非结构化数据类型的能力，包括网络研讨会和电话等音频和媒体。
为 Square、Stripe、Meta 和 Splunk 等应用程序提供了 50 个新连接器，扩大了连接器生态系统，同时还支持许多数据湖、仓库和第三方系统。 数据从提取到激活“以及其间的一切”通过的亚秒级实时管道，为爱因斯坦个性化提供动力。
Auradkar Salesforce 平台的最大升级”。 亚秒级实时 亚秒级 层（由 S 开曼群岛 WhatsApp alesforce 提供）。 数据云，遇见 Agentforce。Salesforce还强调了数据云 CDP 与 Agentforce 之间的密切协调，后者是其新推出的 AI 代理，被视为 AI 副驾驶的进化版。
数据云现在将非结构化音频和视频数据中的洞察呈现给 Agentforce，为其行动提供更完整的背景。 类似地，当客户与 Agentforce 代理互动时，数据云会从电子邮件通信、过去的服务事件、语音邮件等中获取见解和背景，以帮助 Agentforce 了解客户的需求。