当研究营销人员采用了哪些方法时

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在这 2,324 种工具的 64 个独特用例中，前 14 个用例占所有用例的 73%。重点不仅限于内容创建，越来越重视数据分析、任务自动化以及改善关系和销售流程。值得注意的是，广告技术领域缺乏 genAI 用例，这可能是由于该行业的垄断结构。

，就会出现不同的情况。一些 genAI 用例被持续使用——每月、每周 乌拉圭 whatsapp 甚至每天——而其他一些用例已被尝试并放弃或从未尝试过。为了反映这些趋势，我们在原始数据中添加了热图颜色，将用例从最常用到最少使用（即从未尝试过）进行排序。

来源：MKT1 新闻通讯 2024 年 4 月数据热图
来源： MKT1 新闻通讯2024 年 4 月数据热图
第一列的颜色编码揭示了以下趋势：

与内容相关的任务（橙色）使用最频繁。
然而，个性化似乎未得到充分利用，可能是因为它仍然过于复杂，genAI 无法完全支持。
许多销售（绿色）和数据相关（蓝色）的任务尚未被广泛采用。
与可发布内容和社交图像相关的用例最常被尝试但被停止。
内容草稿、文案撰写和内容研究是最受欢迎的用例，表明 genAI 在提高运营效率和降低成本方面发挥着重要作用。这与可发布内容是最常尝试和放弃的用例一致。虽然与内容相关的用例蓬勃发展，但销售和数据相关领域仍有尚未开发的潜力。

Martech 中的 9 大 genAI 用例
现在我们已经了解了全局，让我们结合供需洞察，提炼出 genAI 在 martech 中崭露头角的九大用例。

AI 文案生成/写作。写作工具种类繁多，从公关内容到转化率优化的店铺文本、社交媒体帖子、视频字幕甚至技术写作。
AI 销售支持。AI 工具可帮助识别客户需求、生成个性化销售信息、记录会议记录、自动化潜在客户挖掘、游戏化团队培训和分析 CRM 数据。
AI 图像创建。这些工具可处理图像创建和编辑、增强现有图像以及创建徽标、图标或缩略图。
AI 社交媒体助手。社交媒体工具可优化帖子安排、管理在线评论、将 X 等平台游戏化或为消息应用程序提供聊天机器人。
AI 视频创作。自动化视频制作工具使企业无需庞大的团队即可扩大视频营销规模。
AI数据基础设施。这些工具管理客户数据的存储和组织，支持个性化的营销工作。
人工智能助手。它们可以自动执行诸如调度和报告生成等日常任务，从而释放团队资源。
AI 引导寻找和拓展。AI 解决方案有助于识别潜在客户并自动进行拓展以提高转化率。
AI商业智能和数据科学。 这些工具可以分析大型数据集，为营销人员做出明智的决策提供宝贵的见解。
深入挖掘：生成式人工智能的 3 个非文案营销用例