个性化的重要性

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ayeshshiddika11
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个性化的重要性

Post by ayeshshiddika11 »

例如,根据 Digital Response 发布的最新“西班牙电子邮件营销和 eCRM 的使用和认知研究”的数据,三分之一的公司每月发送 5 到 10 个营销活动,我们最近也对此进行了回应。

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也就是说,公司更喜欢个性化地发送更多内容,选择更好的时刻并避免让订阅者因连续的消息而饱和。因此,数据的个性化和高效使用对于影响客户但又不让他们感到不知所措至关重要。

Medallia 是一家专门从事客户和员工体验的公司,认为拥有不仅能够从客户那里收集有价值的见解,而且能够大规模提供个性化体验的技术至关重要,从而提高每封电子邮件的相关性。这转化为结果。

根据他们的数据,部署个性化策略可以让品牌通过高度相关的消息和优惠来瞄准客户,这意味着用户完成购买的可能性显着增加。据估计,个性化可以将电子邮件营销活动的转化率提高高达 88%。


此外,该公司报告称,个性化的购物体验使客户更倾向于在订单中添加额外的产品或选择更高价值的选项,从而使订单总价值平均增加 41%。

同样,Medallia 指出,基于客户的购买历 短信网关斯洛文尼亚 史和偏好的个性化产品或服务推荐可以显着提高接受率,增加 66%,因为它们更符合客户的愿望和个人需求。客户。

最后,它指出,购买过程中的有效个性化,包括个性化的废弃购物车提醒和相关优惠,通过解决可能导致客户在完成购买时犹豫的特定问题或需求,将购物车废弃率降低了 39%。

优化电子邮件营销的技巧
Medallia 指出,电子邮件营销活动的个性化和设计面临的最大挑战之一是数据隔离。事实并非如此,在接受咨询的营销技术经理中,四分之三 (76%) 承认由于这个问题而难以实施有效的个性化策略。

从这个意义上说,咨询公司Gartner强调在电子邮件营销中需要优先考虑价值而不是数量,同时建议改进受众细分并开发相关消息以将数据转化为有用的知识。

Medallia 还提出了几种专注于电子邮件的有效使用的解决方案。
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