當《穿著Prada的惡魔》中《Vogue》雜誌的編輯請助理給她拿來《哈利波特》未出版的手稿時，我們能感覺到一個習慣了奢華和權力的人已經超出了心血來潮的限度。不過，我們也可以用另一種方式來解讀：對於編輯來說，獲得獨家優惠是她生活方式的一部分；這並不意味著她比其他人處於更高的地位，而是她每天為誰工作和付錢。
在內心深處，這些觀眾的想法和Coco Chanel一樣：他們不要東西，他們想要感覺到那些東西以一種特殊的方式屬於他們。
如今電子商務中的奢侈品產業是什麼樣的？
最終，感覺獨特是吸引用戶購買的最終目標，也是1950 年代以來大多數廣告策略的核心。最偉大的消費心理機制虛構專家唐‧德雷柏（Don Draper）已經說過：我不是在賣尼龍絲襪，我是在賣愛情。
令人驚訝的是，大多數品牌似乎忘記了這些基礎，在電子商務爆炸式增長的過程中，他們選擇了扁平化、重複的結構和策略，沒有個性，也沒有意識到為不同的人提供差異化的購物體驗。在冷酷的數學行銷分析中，社會和地理區域被密切考慮：什麼年齡層、什麼性別或什麼民族想要什麼、何時以及為什麼。在那些時刻，除了希望統一適用於同一群體所有成員的某些普遍趨勢之外，偉大的事情被遺忘了。
這個專業化的時代不僅應該考慮小眾和少數群體觀眾，還應該考慮其中的每個人。網路世界的突出地位也導致了孤獨感的新表現，這種孤獨感試圖透過無形的連結和無形的體驗來補償。但是，如果顧客願意花錢購買奢侈品，卻發現普通的介面和遠端的自動化處理方式，會帶來怎樣的滿足感呢？與去實體精品店接受一些個人建議相比，你會感到更加孤獨。是的，產品是一樣的，但顧客在體驗過程中獲得的價值代表著非常重要的額外獎勵。這是您支付的奢侈品的百分比，而不是材料或標誌。
奢侈品電商
於心理原因，這種排他性使人們相信高水準的品質和社會地位。我們都知道，在製造方面，許多奢侈品與其他中檔產品並沒有太大區別，但顧客卻很樂意付出自己的一份：感受擁有限量版物品的感覺，獲得被呵護的待遇。。
透過前往豪華實體分店，客戶將獲得印有字母組合的包袋，這將使他們能夠公開炫耀自己的購買品，他們將受到訓練有素的工作人員的接待，使他們的訪問幾乎成為皇家招待會，他們肯定會收到額外的詳細資訊和關心。這就是某些美容院成功的原因：不是美妙的髮型或神奇的按摩，而是免費的雞尾酒、茶几、裝滿蝴蝶結和免費樣品的袋子、微笑。
一個常見的錯誤是認為買得起奢侈品的顧客不會有任何價格問題或需要折扣或福利。實際上，你不需要它們，但所有人的心理反應都是一樣的。即使是百萬富翁也時不時地想感覺自己撿到了便宜貨，比賣家更 沙烏地阿拉伯 Telegram 用戶列表 聰明，或者他的巨額購買得到了公平的小費。超越這些想法將帶來忠誠的客戶，並避免來自要求更高的公眾的發脾氣和咆哮，而犧牲他們慷慨的錢包。
在線銷售奢侈品
許多以獨特和豪華品質形象為導向的品牌都犯了這樣的錯誤：吸引了正確的客戶，但後來完全忘記了這一點，相信價格永遠不會成為問題，並且在最初的吸引之後，用戶將足以使用這些產品. 感覺您的品牌很特別。
Nespresso咖啡膠囊品牌就是這方面最引人注目的案例之一。該公司還與其他電器公司合作提供咖啡機和配件，以向新客戶提供有吸引力的折扣和套餐 而聞名。咖啡機幾乎半價，並檢查各種各樣的咖啡盒。在他們的實體店裡，如果顧客有任何疑問，店員會向顧客提出建議，表現出善意，並邀請他們到一個小休息區喝一杯。任何買得起 50 歐元機器或 4 歐元盒子的人都可以享受巴黎精品店的體驗；也就是說，幾乎任何人。