Til at begynde med er det vigtigt at forstå, hvad disse virksomheder rent faktisk laver. De indsamler e-mailadresser og andre kontaktoplysninger fra forskellige kilder. Derefter organiserer de disse data i lister baseret på forskellige kriterier, såsom branche, placering, jobtitel og virksomhedsstørrelse. Virksomheder kan derefter købe disse lister og bruge dem til deres markedsføringsindsats. For mange virker dette som en hurtig og effektiv måde at nå ud til et stort antal mennesker uden det lange, omhyggelige arbejde med listeopbygning. Derfor er løftet om øjeblikkelig adgang til et massivt publikum meget tiltalende, især for nye virksomheder eller dem, der ønsker at ekspandere hurtigt.
Appellen ved disse tjenester er ubestridelig. Forestil dig, at du er en Brother mobiltelefon liste startup, der sælger software til små virksomheder. I stedet for at bruge måneder på at indsamle e-mailadresser én efter én, kan du købe en liste over 10.000 små virksomhedsejere i dit målområde. Derudover kan du starte din e-mailkampagne med det samme, promovere dit produkt og generere leads. Denne hastighed og skala er hovedårsagerne til, at virksomheder overvejer denne tilgang. Der er dog betydelige risici og potentielle faldgruber, der skal overvejes nøje, før man foretager et køb. Så lad os udforske de forskellige typer listeudbydere og de afgørende faktorer, du skal overveje.
Forståelse af de forskellige typer listeudbydere
Før du overhovedet overvejer at købe en liste, er det vigtigt at kende de forskellige typer virksomheder, der sælger dem. Generelt falder de i et par kategorier, hver med sin egen tilgang til dataindsamling. For det første er der virksomheder, der sælger generelle eller "konserverede" lister. Disse er brede lister, der ofte sælges til flere købere, med meget lidt specifik målretning. Derfor er de normalt den billigste løsning. På den anden side har du virksomheder, der tilbyder mere specialiserede, målrettede lister. De kan fokusere på en bestemt branche, f.eks. sundhedspleje eller finans, og levere lister over fagfolk inden for det pågældende område.
Derudover er nogle virksomheder stolte af at tilbyde "tilmeldingslister". De hævder, at alle personer på deres liste har givet tilladelse til at modtage marketingmails. Det er dog vigtigt at være skeptisk over for disse påstande, da definitionen af "tilmelding" kan være meget bred og ofte ikke lever op til standarderne for moderne e-mailmarkedsføring. For eksempel kan en person have tilmeldt sig at modtage et nyhedsbrev fra en helt anden virksomhed, og deres e-mailadresse blev derefter solgt uden deres udtrykkelige samtykke til dit specifikke produkt. Så selvom disse lister lyder bedre, kan de stadig føre til mange problemer.
Endelig findes der leadgenereringsvirksomheder, der ikke sælger en statisk liste, men snarere tilbyder en service, der hjælper dig med at opbygge din egen. De kan bruge en kombination af metoder, såsom indholdsmarkedsføring, sociale mediekampagner og andre strategier, til at tiltrække potentielle kunder, der er oprigtigt interesserede i dit produkt eller din service. Denne tilgang anses generelt for at være meget sikrere og mere effektiv, da den fokuserer på kvalitet frem for kvantitet. De leads, du får fra disse tjenester, er mere tilbøjelige til at blive betalende kunder, fordi de allerede har vist en vis grad af interesse.
Fordele og ulemper ved at købe e-maillister
At købe en e-mailliste kan virke som en hurtig løsning, og der er et par potentielle fordele. Den mest åbenlyse er den hastighed, hvormed du kan lancere en kampagne. I stedet for at bruge måneder på at opbygge en liste, kan du komme i gang næsten med det samme. Dette kan være meget fristende, især for en ny virksomhed, der har brug for at generere salg hurtigt. Derudover kan en stor liste give indtryk af en stærk markedstilstedeværelse, selvom engagementsraterne er lave. For nogle virksomheder kan dette være et nødvendigt skridt for at teste et nyt produkt eller en ny tjeneste på markedet.
Ulemperne opvejer dog langt fordelene. Det største problem er listernes lave kvalitet. Personerne på disse lister har ikke givet dig tilladelse til at sende dem e-mails, så dine beskeder vil sandsynligvis ikke være velkomne. Dette fører næsten altid til lave åbningsrater, lave klikrater og, vigtigst af alt, høje afmeldingsrater og spamklager. Høje spamklager er særligt farlige, fordi de kan skade dit afsenderomdømme hos internetudbydere (ISP'er) som Gmail og Outlook. Når dit omdømme er skadet, er det mere sandsynligt, at dine e-mails ender direkte i spammappen, selv for de personer, der rent faktisk ønsker at modtage dem. Følgelig kan hele dit e-mailmarketingprogram blive ødelagt.
Derudover kan det også være et juridisk mareridt at købe en liste. Love som CAN-SPAM Act i USA og den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) i Europa har strenge regler for afsendelse af kommercielle e-mails. GDPR kræver især udtrykkeligt samtykke fra abonnenter, hvilket du simpelthen ikke kan bevise, når du køber en liste. Overtrædelse af disse love kan føre til store bøder og retssager. Derfor kan det, der virker som et simpelt køb, hurtigt blive en meget dyr fejltagelse.
Sådan evaluerer du et firma med e-mailmarketinglister
Hvis du stadig overvejer at købe en e-mailliste, er det absolut afgørende at lave din research. Det første, du bør gøre, er at spørge virksomheden om deres dataindsamlingsmetoder. En velrenommeret virksomhed vil være transparent omkring, hvor de får deres e-mailadresser fra. Hvis de er vage eller nægter at svare, er det et stort rødt flag. Spørg dem for eksempel, om personerne på listen har givet deres udtrykkelige samtykke til at modtage e-mails fra en tredjepart som dig. Svaret på dette spørgsmål er ofte en god indikator for listens kvalitet.
For det andet bør du kigge efter anmeldelser og udtalelser fra andre virksomheder. Kig efter både positiv og negativ feedback på uafhængige anmeldelsessider. Vær forsigtig med virksomheder, der kun har strålende anmeldelser på deres egen hjemmeside. En anden vigtig faktor at overveje er virksomhedens garanti. Tilbyder de en refusion, hvis listen klarer sig dårligt? Lover de en bestemt leveringsprocent? Vær meget skeptisk over for løfter, der virker for gode til at være sande, for det er de normalt. For eksempel vil en virksomhed, der lover en leveringsprocent på 99 % for en købt liste, sandsynligvis vildlede dig.
For det tredje skal du forstå prismodellen. Sælger de en engangsliste, eller er det en abonnementstjeneste? Hvor ofte opdateres dataene? Forældede lister er et stort problem, da de er fyldt med inaktive eller ugyldige e-mailadresser. Et godt listefirma, selvom du køber fra dem, bør have en proces til regelmæssig rengøring og verificering af deres data. Derfor er dataenes alder en kritisk information, du skal finde ud af.
Sådan opbygger du en liste af høj kvalitet på den rigtige måde
I stedet for at tage den risikable vej at købe en liste, er den bedste strategi at opbygge din egen. Det tager tid og kræfter, men resultaterne er langt mere værdifulde og bæredygtige. Når du opbygger din egen liste, ved du, at alle på den aktivt har valgt at høre fra dig. Dette fører til højere engagement, færre spamklager og et meget bedre investeringsafkast i det lange løb. Der er mange effektive og etiske måder at udvide din liste på.
En af de mest effektive metoder er at skabe værdifuldt indhold. Dette kan være i form af en blog, en podcast eller endda videoer. Når du leverer nyttige oplysninger gratis, vil folk være mere tilbøjelige til at stole på dig og abonnere på dit nyhedsbrev for at få mere af det indhold. For eksempel kunne et softwarefirma lave en artikelserie om "Sådan vækster du din lille virksomhed" og derefter tilbyde en gratis e-bog om det samme emne i bytte for en e-mailadresse. Dette er en klassisk og yderst effektiv inbound marketingstrategi.
En anden fremragende måde at opbygge din liste på er gennem leadmagneter. En leadmagnet er noget af værdi, som du tilbyder gratis i bytte for en abonnents e-mailadresse. Dette kan være en e-bog, en tjekliste, en skabelon, en gratis prøveperiode eller adgang til et webinar. Nøglen er at gøre leadmagneten yderst relevant for din målgruppe. For eksempel kan et marketingbureau tilbyde en "skabelon til kalender med indhold på sociale medier" til virksomhedsejere, der ønsker at forbedre deres tilstedeværelse på sociale medier. Dette adresserer direkte et fælles behov og giver en håndgribelig fordel.
Juridiske og etiske overvejelser
Når det kommer til e-mailmarkedsføring, er det juridiske og etiske landskab meget vigtigt. Som tidligere nævnt er love som CAN-SPAM og GDPR ikke bare forslag; de er alvorlige reguleringer med reelle konsekvenser. CAN-SPAM-loven kræver, at alle kommercielle e-mails har en tydelig måde for modtagerne at afmelde sig på. Den kræver også, at e-mailen tydeligt angiver, at det er en reklame. Manglende overholdelse kan resultere i bøder på op til $50.120 pr. overtrædelse, hvilket kan løbe op meget hurtigt.
GDPR er derimod endnu strengere. Den gælder for enhver virksomhed, der indsamler data fra enkeltpersoner i Den Europæiske Union, uanset hvor virksomheden er placeret. GDPR kræver, at virksomheder indhenter "utvetydigt og bekræftende" samtykke fra abonnenter. Det betyder, at de eksplicit skal acceptere at modtage e-mails fra dig. Du kan ikke blot antage samtykke eller skjule det i det med småt. Derfor er køb af en liste næsten altid en overtrædelse af GDPR, fordi du ikke kan bevise, at du har denne form for samtykke.