虽然人工智能 (AI) 曾经对大多数电商品牌来说遥不可及，但最近它已变得更容易获得。尤其是在过去的一年里，聊天机器人的使用量激增。这些机器人（其中一些由生成式人工智能服务开发）可以与客户互动、回答常见问题、提供产品推荐，有时甚至可以下单。人工智能代理可以通过在整个客户旅程中提供个性化帮助和自动执行复杂任务来进一步增强这些功能。
优质及时的客户服务是大多数客户最关心的问题。如果做得正确，就能带来丰厚的回报。事实上，拥有良好客户服务的公司往往拥有较高的客户忠诚度和留存率。聊天机器人可以帮助您提升客户服务水平，确保您及时回复所有客户。
未来几年，它的使用将越来越普及。立即加入，确保您的品牌满足客户期望，并提供卓越的体验。
如果客户有疑问，他们不太可能在得到答案之前下单。常 顶级电子邮件列表 见问题解答页面是解答常见问题的便捷方式，但您需要的远不止于此。聊天机器人，尤其是使用AI 聊天机器人构建器构建的聊天机器人，可以让您的客户全天候轻松提问。他们越快得到答案，就越有可能继续下单。这意味着您的销售额将大幅提升！
还记得我们之前讨论过的社交媒体吗？这是人们大部分时间都花在网络上的地方，所以好好利用它吧！Facebook Messenger 中的聊天机器人越来越受欢迎，如果你想开始使用人工智能，它是一个不错的选择。
幸运的是，您无需担心编写自己的 AI 机器人代码。像It's Alive这样的公司会为您完成所有繁重的工作。构建机器人非常简单。告诉他们您希望机器人做什么，提供必要的信息，剩下的就交给他们吧。他们的机器人可以回答问题、通知用户特别优惠，甚至可以主持解锁特殊内容的游戏。
确保让网站上的其他人了解你的聊天机器人。上，或者通过弹出窗口或 Hello Bar 退出屏幕告知他们。